Especialista de Planejamento Comercial

**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
O Especialista de Planejamento e Performance é responsável por liderar a gestão do ciclo de vida do cliente e o desempenho comercial da regional, com foco em análises estratégicas, planejamento de vendas, controle orçamentário e suporte à diretoria. Atua de forma transversal com áreas como Marketing, Canais de Vendas, Técnica e Qualidade, contribuindo para o crescimento sustentável da receita, melhoria da qualidade das vendas e eficiência operacional.

**Planejamento e Performance Comercial**
- Gerir o ciclo de aquisição de clientes, com foco em análise e controle de vendas;
- Desenvolver estudos 360º com planos de ação para aumento de vendas por canal, considerando variáveis como fluxo, conversão, crédito, capilaridade e produtividade;
- Planejar e controlar metas mensais por produto e canal de venda;
- Controlar custos de aquisição, analisando impactos de modelos de remuneração nas vendas e despesas;
- Desenvolver modelos assertivos de projeção de vendas
- Elaborar projeções (forecast) e orçamentos, com acompanhamento de indicadores físicos e financeiros;
- Realizar a gestão regional do budget dos indicadores físicos de vendas, garantindo aderência ao planejamento estratégico da regional.

**Análise de Indicadores e Suporte à Diretoria**
- Desenvolver relatórios, dashboards e apresentações gerenciais para suporte à tomada de decisão;
- Gerir os indicadores da RAI (Reunião de Acompanhamento de Indicadores), fornecendo análises e insights estratégicos para a diretoria regional;
- Fornecer suporte analítico aos canais de vendas e à liderança regional com base em dados de performance;
- Acompanhar e corrigir distorções nos resultados por meio de análises detalhadas.

**Interface com Áreas Estratégicas**
- Atuar em parceria com Marketing para análise de mercado, concorrência, produto, oferta e comunicação;
- Efetuar interface com canais de vendas presenciais e não presenciais (Televendas, Loja Online) para propor ações de crescimento e melhoria de performance;
- Apoiar a diretoria regional com informações estratégicas e análises de desempenho.

**Qualidade e Melhoria Contínua**
- Identificar falhas no ciclo de vida do cliente e propor melhorias contínuas nos processos;
- Planejar, analisar e propor ações para melhoria da qualidade das vendas, combatendo fraudes e vendas mal feitas;
- Atuar como guardião da qualidade, sendo facilitador e multiplicador dos programas regionais (PAQ, TESP, entre outros);
- Desenvolver planos de controle e cálculo de savings dos projetos da regional.
**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:

- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:

- Residir em São Paulo
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
- Experiência em manipulação e análise de grande volume de dados;
- Forte visão analítica e pensamento crítico;
- Conhecimento e experiência nas variáveis de aquisição: Marketing, Remuneração, Crédito, entre outras;
- Excel avançado, com domínio de fórmulas, dashboards e automações;
- Capacidade de desenvolver apresentações executivas com clareza e impacto;
- Planejamento e organização para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
- Excelente relacionamento interpessoal e habilidade de articulação com diferentes áreas;
- Proatividade na antecipação de tendências e identificação de oportunidades de melhoria.

**É diferencial**:

- Experiência em banco de dados Oracle e programação SQL;
- Conhecimento em ferramentas de geoanálises;
- Experiência com metodologias de projetos e gestão da qualidade, como Lean, Six Sigma, TESP, Kaizen, entre outras.

**Informações adicionais**
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais

**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou