Analista de Suporte Ii

Há 5 dias

Brasília, Brasil ARQDIGITAL LTDA Tempo inteiro

A ARQDIGITAL
A Arqdigital é uma empresa que atua há 25 anos no setor de Tecnologia, com mais de 12 anos de experiência como Registradora de Contratos de Financiamento de Veículos. Nossa trajetória nesse mercado teve início quando a empresa foi vencedora de duas licitações de concessão de serviço público nos estados do Amazonas e Pará, o que nos levou a concentrar nossos esforços exclusivamente neste setor e buscar uma especialização cada vez maior, dada a complexidade inerente ao processo de registro de contratos.

Desde então, diversas transformações ocorreram no cenário mercadológico e a Arqdigital evidenciou sua capacidade de adaptação e inovação, expandindo seus serviços para outras unidades federativas que adotam o modelo de credenciamento. Além disso, a empresa passou a oferecer, de forma complementar, outros serviços que facilitam as rotinas e processos envolvidos no registro dos contratos de financiamento dos clientes, a exemplo do outsourcing de processos em diversos Detrans, consultoria de projeto, assessoria junto Detran, atualização legal, dentre outros.

**SOBRE A VAGA**

Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte II**para integrar nossa equipe de tecnologia na **Arqdigital.** Se você é um(a) profissional dedicado(a) e apaixonado(a) por atendimento de chamados e qualidade de serviço, esta é a vaga perfeita para você

**RESPONSABILIDADES**
- Realizar atendimento de chamados de sistemas de negócio da empresa
- Atender chamados de sistemas perante o usuário final, garantindo a satisfação e resolução eficiente dos problemas
- Criar e monitorar indicadores de desempenho
- Acompanhar chamados para assegurar o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço)
- Aplicar metodologias e melhores práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço, como ITIL

**Requisitos**:

- Formação superior completa
- Experiência comprovada como Analista de Suporte II
- Conhecimento sólido em metodologias e práticas de atendimento de chamados e frameworks de qualidade de serviço (ITIL)
- Habilidade em criação e monitoramento de indicadores e acompanhamento de chamados

  • Analista de Suporte à Transmissão de Arquivos

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Requisitos obrigatórios do cargo**: I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia; II. Experiência mínima de 6 meses. **Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo**: I. Capacitação em temas e ferramentas de transmissão de arquivos (Sterling B2B, Connect Direct, EDI Enterprise, VANs Bancárias); II. Linguagem de...

  • Analista de Suporte à Transmissão de Arquivos

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Requisitos obrigatórios do cargo**:I. Curso superior completo nas áreas de tecnologia;II. Experiência mínima de 6 meses.**Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo**:I. Capacitação em temas e ferramentas de transmissão de arquivos (Sterling B2B, Connect Direct, EDI Enterprise, VANs Bancárias);II. Linguagem de...

  • Analista Financeiro Ii

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista Financeiro II é responsável técnico pelos processos financeiros da organização, garantindo a execução eficiente de rotinas de contas a pagar, contas a receber, controle de fluxo de caixa e conciliações contábeis. Contribui para a geração de informações financeiras confiáveis que subsidiem a tomada de decisão.**Responsabilidades**:-...

  • Analista Financeiro II

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de compras públicas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista Financeiro II é responsável técnico pelos processos financeiros da organização, garantindo a execução eficiente de rotinas de contas a pagar, contas a receber, controle de fluxo de caixa e conciliações contábeis. Contribui para a geração de informações financeiras confiáveis que subsidiem a tomada de...

  • Analista de Suporte N2 Júnior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Digi Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a Digisystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em São Paulo, possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da...

  • Analista de Eventos e Parcerias Ii

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Eventos e Parcerias II será responsável pelo planejamento, organização e execução de eventos de médio porte, garantindo o alinhamento estratégico com os objetivos da empresa. Atua de forma mais autônoma no relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando a qualidade e eficiência na realização dos...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista de Autoatendimento

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    **Dos**requisitos**obrigatórios**do**cargo**: I. Ensino superior concluído nas áreas de tecnologia; II. Experiência mínima de 6 meses. **São as principais atribuições do cargo**: I. O Analista de Suporte de Autoatendimento é responsável por garantir o funcionamento adequado dos terminais e sistemas de autoatendimento bancário. II. Suporte...

  • Analista De Inbound Marketing Ii

    Há 5 horas

    Brasília, Brasil Portal De Compras Públicas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Inbound Marketing II com sólida experiência em automação de marketing, especialmente com a ferramenta ActiveCampaign.Procuramos alguém estratégico, analítico e com olhar voltado para resultados, que possa contribuir ativamente com a geração e a qualificação de leads em diferentes etapas do...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...