Analista Administrativo Backoffice

Há 6 dias

Tijucas, Brasil Portobello Shop Tempo inteiro

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um** espaço ágil e dinâmico**. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop

**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento Cliente SAC, Reclame aqui, Redes Sociais, Jurídico.
- Atendimento e Analise de Devolução, Assistência Técnica
- Criar acompanhar e analisar os indicadores de performance relacionados ao processo de pós-venda (TMA, SLA, taxa de resolução, entre outros).
- Desenvolver, atualizar e manter dashboards gerenciais e operacionais para diferentes serviços da área, com foco em resultados e tomada de decisão.
- Identificar oportunidades de melhoria com base na análise de dados de atendimento, satisfação do cliente e feedbacks.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de Atendimento, Operações e Qualidade para garantir a excelência no serviço prestado ao cliente.
- Criar relatórios periódicos (semanais, mensais) com insights estratégicos para a liderança.
- Auxiliar na definição de metas e KPIs para os times de pós-venda.
- Atuar na padronização e automatização de processos de monitoramento e report.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou em andamento em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou áreas afins;
- Experiência prévia com análise de dados e indicadores (pós-venda, atendimento)
- Experiência profissional em rotinas administrativas;
- Domínio do Pacote Office / Ferramentas do Google;
- Competências chaves: organização, disciplina, responsabilidade, disponibilidade, resiliência, bom relacionamento interpessoal e pro atividade, foco em resultado.
- Boa comunicação verbal e escrita.

**Informações adicionais** O que oferecemos aos Portobello Lovers**:

- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Refeitório no local;
- Vale-transporte;
- Abono Férias;
- Auxilio farmácia;
- Assistência a dependentes com deficiência;
- Wellhub (plataforma bem-estar);
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

**Local de Trabalho**: Tijucas/sc

Aguardamos seu cadastro para ser **#portobellolover**
- Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência._

**DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS**

Nosso mantra, “**Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,**” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, **apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência** enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

  • Analista De E-Commerce

    2 semanas atrás

    Tijucas, Brasil Opus Apoio Administrativo Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de E-commerce Experiência em Franquias Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce com experiência em operações online e vivência em redes de franquias.Essa pessoa será responsável por operar, manter e otimizar o e-commerce, garantindo a padronização da comunicação e a integração com as unidades franqueadas, oferecendo ao...

  • Analista Administrativo e Comercial

    1 semana atrás

    Tijucas, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Resumo Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração de Empresas, Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas, Gestão Comercial, Gestão de Recursos Humanos - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h00 às 12h00 -...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Tijucas, Brasil OPUS APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • Analista Administrativo e Comercial

    2 semanas atrás

    Tijucas, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar prospecção ativa e qualificada de potenciais clientes e parceiros comerciais. Apoiar a equipe comercial no processo de atendimento e relacionamento com clientes. Controlar e atualizar informações em sistemas internos e bases de dados comerciais. Organizar e acompanhar processos administrativos relacionados às vendas e contratos. Elaborar e...

  • Analista Administrativo e Comercial

    2 semanas atrás

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  • Analista Administrativo e Comercial

    2 semanas atrás

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  • Analista Administrativo e Comercial

    4 semanas atrás

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  • Analista Administrativo E Comercial

    1 semana atrás

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  • Analista Administrativo E Comercial

    1 semana atrás

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  • Analista Administrativo e Comercial

    1 semana atrás

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