Empregos atuais relacionados a Customer Success Manager - Barueri - Equifax

  • Hpe Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    HPE Customer Success ManagerThis role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office.The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers' digital transformation journey. Partners with HPE

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinar

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success ManagerLocal de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período Integral Contratação: PJSalário: A combinarSobre

  • Graduate Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Graduate Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalThe role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the...

  • Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP? Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho:  Alphaville - Barueri, SP Sobre a vaga Cargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinar Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, ...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success ManagerLocal de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SPJornada: Período Integral Contratação: PJSalário: A combinarSobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Local de trabalho:  Alphaville - Barueri, SP Sobre a vaga Cargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinar Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance...

Customer Success Manager

3 semanas atrás

Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

**Funções que serão desempenhadas**:

- **Desenvolvimento de Estratégias**:

- Elaborar estratégias de atendimento ao cliente alinhadas aos objetivos de negócios da empresa (cliente);
- Acompanhar metas claras e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso do cliente;
- Crescimento de Receita: Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de negócios com os clientes existentes;
- Colaborar com a equipe de vendas para converter essas oportunidades em receita adicional.
- **Gestão de Relacionamento com o Cliente**:

- Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com os clientes, entendendo suas necessidades específicas e metas de negócios;
- Agendar reuniões regulares e interações proativas para garantir que os clientes se sintam valorizados e ouvidos.
- **Entendimento do Produto e Serviço**:

- Dominar a gama completa de produtos e serviços oferecidos pela empresa;
- Colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para garantir que os produtos atendam às necessidades dos clientes.
- **Implementação e Integração**:

- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para planejar e executar a implementação bem-sucedida de soluções de dados e análises. Garantir que a integração seja perfeita, personalizada e alinhada com os objetivos do cliente.
- **Treinamento e Educação**:

- Desenvolver programas de treinamento personalizados para clientes, abordando seus casos de uso e necessidades específicas. Fornecer recursos, documentação e tutoriais para ajudar os clientes a maximizar o valor dos produtos.
- **Avaliação e Monitoramento**:

- Estabelecer métricas de sucesso com os clientes e acompanhá-las de perto, identificando oportunidades para otimização;
- Utilizar ferramentas de monitoramento e análise para rastrear o uso do produto pelos clientes.
- **Resolução de Problemas**:

- Coordenar com as equipes internas, como suporte técnico e desenvolvimento, para resolver problemas complexos.
- **Renovação de Contratos**:

- Analisar a saúde do relacionamento com os clientes, antecipar necessidades de renovação de contrato e propor ao time comercial condições para renovações bem-sucedidas;
- Apoiar time comercial na negociação de termos e condições contratuais, ajudando a garantir a renovação de contratos existentes.
- **Comunicação**:

- Manter uma comunicação constante com os clientes, fornecendo atualizações regulares sobre novos recursos, atualizações e melhores práticas;
- Garantir que os clientes estejam cientes de como estão obtendo valor com os produtos.
- **Coleta de Feedback**:

- Coletar feedback regular dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e análises de dados;
- Traduzir feedback em ações para melhorar a experiência do cliente e os produtos.
- **Análise de Dados**:

- Utilizar ferramentas de análise de dados para entender o comportamento e as tendências dos clientes;
- Aplicar essas informações para ajustar estratégias de Customer Success e fornecer insights internos.
- **Defesa do Cliente **Atuar como um defensor ativo dos interesses do cliente dentro da empresa, assegurando que suas preocupações sejam abordadas e suas necessidades satisfeitas. Ser a voz dos clientes nas reuniões internas e ajudar a moldar a estratégia da empresa.

**Experiências necessárias**:

- Experiência comprovada em Customer Sucess;
- Habilidades de comunicação verbal/escrita;
- Habilidade para gerenciar múltiplas contas simultaneamente;
- Inglês Avançado.
- **Pontos de destaque**:

- Ter atuado em Gestão de Projetos será um diferencial;
- Vivência em interação prévia com time comercial será um diferencial;
- Experiência em empresas de bureau de crédito será um diferencial.

BVS