Estagiário Comercial

1 dia atrás


Betim, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

**Título do Cargo**: Estagiário Comercial

**Área**: Comercial

**Perfil Comportamental Desejado**:Executor - Analista

**Descrição do Cargo**:
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe comercial e atuar diretamente nas ações de sucesso do cliente. Este profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional para nossos clientes, acompanhando todas as etapas da jornada e fornecendo o suporte necessário.

**Objetivos**:
O objetivo principal deste cargo é apoiar as ações voltadas para o sucesso do cliente, garantindo que cada etapa da jornada seja executada de forma eficiente e que os clientes recebam suporte necessário para alcançar os resultados esperados com os serviços contratados.

O estagiário atuará como um ponto de contato entre a consultoria e os clientes, promovendo uma experiência positiva e contribuindo para a fidelização e satisfação dos mesmos. Além disso, ele será responsável por monitorar interações, propor melhorias nos processos de suporte e assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas com excelência.

Este cargo desempenha um papel essencial para fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção e agregar valor ao serviço prestado pela consultoria.

**Responsabilidades**:

- **Gestão de Comunicação com Clientes**:

- Garantir uma comunicação clara, eficiente e amigável.
- **Acompanhamento da Jornada do Cliente**:

- Auxiliar no cumprimento das etapas planejadas na jornada do cliente.
- Monitorar o progresso e garantir que os clientes estejam recebendo os serviços contratados conforme combinado.
- Realizar follow-ups para verificar a satisfação e alinhar expectativas.
- **Suporte Proativo**:

- Identificar necessidades ou dificuldades dos clientes e oferecer soluções rápidas.
- Escalar questões mais complexas para os responsáveis adequados na equipe.
- **Atualização e Organização de Dados**:

- Registrar todas as interações com clientes em ferramentas de CRM ou sistemas internos.
- Manter o histórico dos clientes atualizado, organizado e acessível para a equipe.
- **Análise e Melhorias no Processo**:

- Contribuir com insights e feedbacks para melhorar a experiência do cliente.
- Acompanhar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes.
- **Apoio em Estratégias de Retenção**:

- Participar de iniciativas para fidelizar os clientes, aumentando o valor percebido nos serviços prestados.
- Ajudar na execução de ações estratégicas para fortalecer o relacionamento com os clientes.

**Requisitos**:
- Estar cursando ensino superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM (desejável).
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) ou ferramentas similares.

**Habilidades Desejadas**:

- Habilidade em comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e objetividade.
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas e propor melhorias.
- Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas e acompanhar o progresso dos clientes.
- Empatia e foco no cliente, com habilidades para lidar com diferentes perfis de clientes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas da empresa.

**Valores da empresa**:

- Postura de Dono
- Lealdade
- Encantamento
- Melhoria Contínua
- Sede de Crescimento



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    2 semanas atrás


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  • Betim, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estagiario adm de empresa area comercial Processos que o estudante receberá treinamentoteórico e prático e vivenciará, com supervisão, como meios para sua aprendizagem: Identificar contatos diversos de empresas potenciais clientes de laboratório de realização de análises químicas diversas de ar, solo, água, saúde ocupacional: empresas de...

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    1 semana atrás


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    **Requisitos**: Não é necessário experiência na área. Estar cursando Gestão Comercial, Administração ou Relações Públicas. Necessário ter vivência na área comercial (vendas). Imprescindível residir em Betim ou região. **Atividades**: Realizar reuniões esporádicas com a gestora (presencial). Auxiliar na prospecção de novos clientes....