Analista de Bi, Processos e Kpis

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:

- Programar os sistemas de BI para a emissão automática de relatórios, visando o monitoramento periódico de KPIs, análise crítica dos processos, com foco na tomada de decisão para a melhoria da qualidade dos treinamentos;
- Emitir os relatórios de indicadores de objetivos estratégicos controlando as entregas dos relatórios e pedidos especiais (exemplo: status de conclusão das trilhas de formação, cursos online, ocupação da vagas ofertadas, tabulação das avaliações de reação, atendimento dos critérios dos programas internos como Autonomia, SUPER, base de usuários, Relatórios de KPIs, Relatórios de _Qualification Index VWAG_, indicadores de objetivos estratégicos de Ranking dos Satélites para os Regionais, indicadores de objetivos estratégicos de Painel de Controle de todas as regiões, status atual do ranking das concessionárias, relatório dos índices de Capacitação, relatório de taxa de flutuação por área, grade de cursos, trilhas de formação, relatório de concluintes de cursos, índice de certificação por área).
- Modelar os relatórios e gráficos visando a melhor visualização das informações e monitoramento dos KPIs e dos processos;
- Promover a divulgação dos relatórios e indicadores para a rede de Concessionárias, as áreas internas VW e Regionais;
- Apoiar as áreas internas, fornecendo informações sobre os KPIs de treinamento para os programas internos como Super, Autonomia, Garantia, entre outros;
- Apoiar na manutenção do portfólio de cursos da Academia de Vendas e Pós-Vendas cadastrado corretamente e atualizado no _LMS (Learning Management System)_, bem como os Instrutores, Ambientes de Ensino (webinares e presenciais), turmas e demais informações relevantes para a aplicação dos cursos;
- Apoiar na gestão do _LMS (Learning Management System)_, na programação de cursos, dados de pessoas e de treinamentos, ajustes de informações e busca de soluções de problemas cotidianos e, eventualmente, de melhorias e atualizações do sistema.
- Apoiar no monitoramento do funcionamento do _LMS (Learning Management System)_, contribuindo na identificação e implementação de ações para atualização das bases;
- Analisar criticamente os verbatins e o resultado das avaliações de reação a fim de identificar as oportunidades de melhoria para aumentar a qualidade dos cursos e eventos;
- Apoiar os coordenadores com subsídios para as reuniões de monitoramento de KPIs, Fechamento Mensal da Academia de Vendas e Pós-Vendas, Monitoramento do _Qualification Index_ da VWAG.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Curso superior Administração de Empresas ou Gestão de Projetos ou Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Desejável 2 anos de experiência na área administrativa de escolas, preferencialmente educação corporativa;
- Conhecimento de _LMS (Learning Management System);_
- Conhecimento de Power BI;
- Domínio do pacote Office, em especial Word e Power Point;
- Desejável inglês ou espanhol;
- Responsabilidade, organização, proatividade e trabalho em equipe

**Informações adicionais**
Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nossos escritórios no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP e em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.