Atendente de Pós Venda

**Vaga: Atendente de Pós-Venda - Especialista em Linha Amarela**

Sobre a Empresa

Desde 2012, a **VA Importação e Distribuição LTDA** — responsável pelas marcas **VILUBRI, Elevi, ViBor e Kraft** — se destaca no mercado nacional de Equipamentos para Lubrificação e Abastecimento, Tração & Levante e Borracharia.
Embora nossa história seja recente, contamos com mais de 15 anos de experiência acumulada no setor. Crescemos de forma expressiva, com presença em todo o Brasil, expansão para a América Latina e um escritório nos Estados Unidos.

Estamos em busca de um(a) **Atendente de Pós-Venda** com experiência e conhecimento técnico em **peças e equipamentos da Linha Amarela**, que seja comunicativo(a), comprometido(a) e focado(a) em entregar um atendimento de excelência.

**Responsabilidades**:

- Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, oferecendo suporte técnico, soluções e orientações sobre peças e equipamentos da Linha Amarela;
- Receber e acompanhar solicitações de garantia, abertura de chamados e suporte técnico, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
- Interagir com os setores de Logística, Técnico e Comercial para viabilizar soluções rápidas e eficazes aos clientes;
- Alimentar o sistema com informações de atendimento, ocorrências e tratativas;
- Auxiliar na organização de processos internos de pós-venda, contribuindo com sugestões para melhoria contínua;
- Emitir pedidos de peças e acompanhar a logística de envio ao cliente;
- Manter o relacionamento com os clientes, promovendo uma experiência positiva e fidelizadora;
- Trabalhar em conjunto com o Supervisor Técnico e o Gerente de Pós-Venda na análise de indicadores e demandas técnicas.

Requisitos e Qualificações:

- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas: Administração, Mecânica, Logística, Atendimento);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente no segmento técnico ou pós-vendas;
- **Conhecimento sólido em peças e equipamentos da Linha Amarela** (máquinas de construção, manutenção pesada, etc.);
- Boa comunicação, proatividade, empatia e perfil resolutivo;
- Organização, responsabilidade e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
- Conhecimento básico em sistemas ERP e pacote Office.

**Benefícios**:

- **Vale alimentação**: R$ 500,00 fixo;
- **Auxílio combustível;**:

- **Convênios médico e odontológico** (após o período de experiência);
- **Alimentação no local** (refeitório próprio com buffet completo);
- **Frutas diariamente disponíveis;**:

- **Plano de Carreira.**

**Local de Trabalho**:
Atuação 100% presencial - empresa localizada na área industrial do **Bairro Pacheco - Palhoça (SC)**.
Necessário ter transporte próprio para deslocamento.

Interessados:
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.156,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Celular da empresa
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
- Plano de Incentivo

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade para início imediato?
- Possui transporte próprio para deslocamento diário? Empresa oferece auxílio combustível.