Estágio em Experiência do Cliente

Há 4 dias

Goiania, Brasil Yellot Tempo inteiro

Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é garantir além da melhor solução, a melhor experiência e suporte para nossos clientes.

No time de Sucesso do Cliente atuamos para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível dentro de sua jornada com nossas soluções, e somos responsáveis por garantir que o cliente tenha suas expectativas alinhadas com nossa operação, garantindo uma alta satisfação com nosso departamento e empresa, e pessoas com essa intenção de fazer diferente, com energia para trazer a clareza que nossos clientes precisam e ajudá-los no dia-a-dia a extrair o máximo de nossas soluções são bem-vindas e desejáveis.

Como estagiário de Experiência do Cliente, esperamos que você atue como ponto de contato com os nossos clientes dentro dos canais oficiais de atendimento, sendo responsável por:

- Fazer o tratamento inicial de cada solicitação e transformá-las em ticket dentro de nossa central de atendimento;
- Filtrar solicitações de chamados para os departamentos responsáveis;
- Atualizar os clientes com as evoluções de cada ticket tratado;
- Identificar oportunidades de materiais para nossa base de conhecimento;
- Gerenciar automações, gatilhos e outras funcionalidades de nossa central de atendimentos;
- Acompanhar os SLA's de resolução dos tickets junto aos responsáveis de cada tratativa;
Esperamos que você esteja/tenha:

- Cursando Engenharias, Administração, Relações públicas, Relações internacionais, Marketing ou afins;
- Conhecimento em: Pacote Office, Service Desk/Help Desk, FAQ, Produtos digitais / aplicativos;
- Experiência em Atendimento, suporte ao cliente, SAC, suporte técnico será um diferencial;
- Boa comunicação, proatividade, organização de idéias e ações, adaptabilidade com softwares e aplicativos, criatividade e curiosidade;
- Boa capacidade de solucionar problemas e trabalhar em grupo;
- Disponibilidade para carga horária de 30h semanais.

Nossos benefícios incluem:

- Bolsa estágio;
- Vale transporte;
- Recesso remunerado;
- Bonificação Trimestral por resultados;
Aqui na Yellot prezamos por um ambiente flexível e amigável onde o respeito a individualidade das pessoas seja priorizado e possibilite maior desenvolvimento profissional, maior colaboração e confiança, por isso oferecemos:

- Incentivo Educacional com subsídios para cursos e pós-graduação;
- Curso de Idiomas;
- Gympass;
- Flexibilidade de local de trabalho no regime híbrido;
- Horário de trabalho flexível;
- No dress-code;
- Dia de folga no mês do aniversário;
Se interessou? Então, se inscreva e vem brilhar com a gente

  • Estágio em Administração

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO PARA ESTUDANTES EM ADMINISTRAÇÃO Bolsa: R$ 1000,00 + Vale Transporte Dias e Horários: Segunda a sexta das 8h às 15:00h com 1 hora de almoço. Endereço: Av. L, Setor Aeroporto, Goiânia - GO. Plano de Atividade: Auxiliar nas rotinas administrativas. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Horas de meio período: 30 por...

  • Estágio em Direito

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá atuar com atendimento ao cliente, peticionamento, acompanhamento de prazos, relatórios processuais. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Direito. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 500 **Cargo**: Estágio em direito **Empresa**: Portal do Estágio e Emprego Atua com...

  • Estágio em Farmácia

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá atuar na drogaria auxiliando os farmacêuticos, atendendo cliente e atividades pertinentes ao curso de farmácia. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Farmácia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 750 **Cargo**: Estágio em farmácia **Empresa**: Portal do Estágio e...

  • Estágio em Farmácia

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá atuar na drogaria auxiliando os farmacêuticos, atendendo cliente e atividades pertinentes ao curso de farmácia. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Farmácia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 750 **Cargo**: Estágio em farmácia **Empresa**: Portal do Estágio e...

  • Estágio em Farmácia

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá atuar na drogaria auxiliando os farmacêuticos, atendendo cliente e atividades pertinentes ao curso de farmácia. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Farmácia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 750 **Cargo**: Estágio em farmácia **Empresa**: Portal do Estágio e...

  • Estágio em Direito

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá auxiliar no envio de relatórios, consulta de processos, prestar informações processuais aos clientes, dar suporte de atendimento, fazer petições de simples e média complexidade, protocolo de petições. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Direito. **Experiência**: Não é necessário...

  • Estágio em Marketing

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá auxiliar em diversas ferramentas digitais de marketing, incluindo plataformas de automação e análise de dados. Gerenciar e atualizar as redes sociais dos clientes, criar e editar imagens e vídeos para campanhas online, colaborar com equipes multidisciplinares para desenvolver e implementar estratégias de marketing. **Beneficios**: Vale...

  • Estágio em Arquitetura e Urbanismo

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá auxiliar na elaboração de projetos, projetos de interiores, contatos com os clientes, elaborar treinamentos para plataforma promob. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Arquitetura e Urbanismo. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 750 **Cargo**: Estágio em arquitetura e...

  • Estágio em Pedagogia

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá auxiliar no atendimento e serviços de escritório. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Pedagogia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 1100 **Cargo**: Estágio em pedagogia **Empresa**: Portal do Estágio e Emprego Atua com recrutamento e seleção. **Ramo**: Serviços...

  • Estágio em Pedagogia

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Portal do Estágio e Emprego Tempo inteiro

    Irá auxiliar no atendimento e serviços de escritório. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: Superior cursando em Pedagogia. **Experiência**: Não é necessário experiência. **Salário**: 1100 **Cargo**: Estágio em pedagogia **Empresa**: Portal do Estágio e Emprego Atua com recrutamento e seleção. **Ramo**: Serviços...