Líder de Atendimento

Há 2 dias

Betim, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

**Descrição da vaga**:
Estamos à procura de um(a) **Líder de Atendimento** para gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade.

Local ? Shopping Monte Carmo

**Responsabilidades**:

- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço.
- Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores, fornecendo feedback e treinamentos quando necessário.
- Solucionar problemas e dúvidas dos clientes, escalando questões complexas para os setores responsáveis.
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente e tempos de resposta.
- Desenvolver estratégias para melhorar os processos de atendimento e a experiência do cliente.
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e outros departamentos, assegurando a fluidez nas comunicações internas.
- Garantir que as políticas da empresa e os procedimentos de atendimento ao cliente sejam seguidos adequadamente.
- Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e os resultados do atendimento.

**Requisitos**:

- Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em posições de liderança na área de atendimento ao cliente ou suporte.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de motivar e liderar equipes de forma eficaz.
- Habilidade para lidar com situações de alta pressão e reclamações complexas.
- Proatividade, organização e foco em resultados.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: 1.800,00

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Plano de Incentivo

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Hora extra

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Betim, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos à procura de um(a) **Líder de Atendimento** para gerenciar e otimizar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade.Local ? Shopping Monte Carmo**Responsabilidades**:- Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço.- Acompanhar e avaliar o desempenho...

  • Líder de Atendimento

    Há 16 horas

    Betim, Brasil NUTRI ALIBRAS Tempo inteiro

    Atividades: Supervisionar e monitorar os processos da qualidade, cuidar do atendimento aos clientes e consumidores do turno. **Requisitos**: Técnico em Nutrição Ser proativo, comunicativo e ter liderança. Residir em Betim ou próximo/ Disponibilidade de Horários/ Flexibilidade Horário de Trabalho: Escala de 6x1 ( de segunda a sábado) de 00h as...

  • Líder de Loja

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Atacarejão do Lar Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Loja de Artigos Domésticos admite Líder de Loja em Betim (São João). **Principais Responsabilidades**: Gestão de Equipe: o líder de loja é responsável por recrutar, treinar e supervisionar a equipe. Isso inclui avaliar o desempenho dos funcionários, fornecer feedback construtivo e promover um ambiente de trabalho positivo...

  • Vigilante Líder

    Há 6 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Delphos Sistemas de Segurança Tempo inteiro R$1.412 - R$2.395 por ano

    Responsabilidades:vigilante liderAtendimento , visitantes e prestadores de serviço.Monitoramento por câmeras e uso de sistemas eletrônicos de segurança.Registro de entrada e saída em planilhas ou sistemas digitais.Requisitos:Experiência anterior como porteiro (diferencial).Conhecimentos básicos de informática (planilhas, sistemas e e-mail).Boa...

  • Líder Contábil

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro

    Líder Contábil Indústria de Alimentos **Local**: Betim - MG Estamos em busca de um(a) Líder Contábil com experiência em rotinas contábeis e gestão de equipe, para atuar em uma indústria de alimentos em constante crescimento. **Responsabilidades**: - Coordenar e orientar a equipe contábil; - Garantir a apuração correta das obrigações...

  • Mecânico Líder

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Wlm Participacoes E Comercio De Maquinas E Veiculos S.a. Tempo inteiro

    A **Itaipu**faz parte do grupo **WLM** que conta com mais 20 unidades em 6 estados diferentes, sendo **Equipo - Rio de Janeiro, Quinta Roda - São Paulo, Itaipu Norte - Pará e Supermac - Manaus**. Confira as atribuições e vantagens da vaga de **Mecânico Líder** abaixo e venha fazer parte desse time de sucesso! **Sua missão**: Lidera equipes de...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Betim, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico. Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Betim, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**A SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...

  • lider de operacoes logistica

    Há 4 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil MAPAL DO BRASIL FERRAMENTAS DE PRECISAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:O Lider de Operacoes Logisticas, lidera e suporta equipe tecnica na execucao das atividades relacionadas ao Gerenciamento de Ferramentas. Gerencia e auxilia no monitoramento e controle de estoque de pecas novas e reparadas, garantindo robustez no fornecimento de ferramentas ao processo produtivo do cliente. Atua na constante melhoria...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil SEGULA Technologies Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir...