Assistente de Ouvidoria Juiz de Fora

Há 3 dias

Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber e registrar manifestações, reclamações, elogios e sugestões dos usuários, familiares e colaboradores. Garantir atendimento empático e confidencial.
- Receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários. Investigar e mediar conflitos, colaborando com as áreas pertinentes para a resolução efetiva. Facilitar a comunicação entre as partes envolvidas.
- Analisar sistematicamente as demandas recebidas, identificando padrões e tendências. Elaborar relatórios periódicos para a administração, destacando áreas de oportunidade e sugestões de melhoria.
- Estabelecer canais de comunicação eficientes com as diferentes equipes para melhorar a resolução de questões.
- Garantir a confidencialidade das informações recebidas e aderir aos mais altos padrões éticos.
- Atuar na definição e atualização de Protocolos referentes ao Serviço de Ouvidoria.
- Analisar dados relacionados a atividade exercida com Report mensal.
- Atuar com foco na Segurança do Paciente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Power Point);
- Experiência em ouvidoria ou áreas afins;
- Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e resolução de conflitos;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Capacidade de trabalho em equipe;

**Informações adicionais**
- Oportunidade CLT;
- Alimentação no Local;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Odonto (após os 90 dias de experiência);
- Gym Pass;

**Mais do que assistência em Saúde Mental, uma completa rede de cuidados.**

Uma estrutura interligada, com cuidado integral e de qualidade, para a saúde suplementar. Profissionais qualificados e atualizados, garantindo a excelência terapêutica. Instalações modernas e organizadas, que valorizam o conforto e a segurança dos clientes.

É assim que a **Rede Vila Verde** segue firme na sua missão, de prestar assistência integral em Saúde Mental e às pessoas com problemas decorrentes do uso abusivo ou abstinência de álcool e outras drogas. Tudo isso através do atendimento humanizado e de excelência.

Nossa equipe multidisciplinar é formada por médicos psiquiatras, médicos clínicos, psicólogos, terapeutas em álcool e outras drogas, assistentes sociais, nutricionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem, farmacêuticos, técnicos em farmácia, educadores físicos e arteterapeutas. Por isso, além de Projetos Terapêuticos Singulares (PTS), acreditamos que a inserção social, o acolhimento à família das pessoas em tratamento e a ética nas relações são fundamentais para a recuperação.

**Nossos diferenciais**:

- Acompanhamento Familiar
- Atendimento Especializado
- Equipe Multidisciplinar
- Estrutura ampla com extensa área de contato com a natureza
- Proteção e Segurança
- Central de Relacionamento 24h

  • Assistente Social

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Ocupação**: Assistente Social- R$**Pretensão salarial**Não informada**Número de vagas**1**Horário de trabalho**Não informado**Escolaridade**Formação superior completa**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**Não informada- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**Não informado- **Escolaridade**Formação superior completa-...

  • Motorista Aph

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz De Fora Tempo inteiro

    Resumo da vagaResponder pelo apoio logístico.Apoio geral e logístico;Qualidade no atendimento e realização dos serviços.Carteira de Habilitação Categoria AD ou D;Preferencialmente Curso Suporte Básico de Vida ou Suporte Avançado de Vida em Cardiologia;Curso de Condução de Veículos de Emergência ativo;Experiência com atendimento...

  • Técnico Em Enfermagem Aph

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz De Fora Tempo inteiro

    Técnico em Enfermagem APH - SOS - Banco de TalentosResponde pelo cuidado integral, individual e humanizado ao paciente, com foco na definição da melhor forma de atendimento para o quadro clínico identificado pelo médico.Atendimento integral e de qualidade ao paciente e acompanhante;Visão holística do paciente e visão geral do quadro...

  • Assistente de Ouvidoria Juiz de Fora

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A missão desse cargo, será garantir um canal eficiente de comunicação entre os pacientes, familiares, colaboradores e a administração, será responsável por receber, analisar e encaminhar denúncias, reclamações, sugestões e elogios de pacientes, familiares e funcionários.**Responsabilidades e atribuições**- Receber e registrar manifestações,...

  • Assistente de Materiais e Medicamentos

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Auxiliar a análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão. **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar nas informações para manutenção do tabelas de materiais e medicamentos da Unimed Juiz de Fora; - Cadastrar novos fornecedores - Precificar as...

  • Assistente de Loja

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Brasil Cresci e Perdi Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial - R$ **Pretensão salarial** R$ 1.616,00 **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 09:00 até 18:00 **Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** R$ 1.616,00 - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 09:00 até 18:00 -...

  • Assistente de Materiais e Medicamentos

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Auxiliar a análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão.**Responsabilidades e atribuições**- Auxiliar nas informações para manutenção do tabelas de materiais e medicamentos da Unimed Juiz de Fora;- Cadastrar novos fornecedores- Precificar as guias...

  • Assistente De Experiência Do Paciente

    Há 23 horas

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz De Fora Tempo inteiro

    Assistente de Experiência do Paciente (Hospital)Job type: Full-time employee Full-time employeePromover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura...

  • Assistente de Loja

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Cresci e Perdi Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial- R$**Pretensão salarial**R$ 1.616,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**R$ 1.616,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00- **Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau)...

  • Assistente de Loja

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Cresci e Perdi Juiz de Fora Tempo inteiro

    **Ocupação**: Atendente Comercial- R$**Pretensão salarial**R$ 1.616,00**Número de vagas**1**Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00**Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade**Juiz de Fora - MG- R$**Faixa Salarial**R$ 1.616,00- **Número de vagas**1- **Horário de trabalho**De 09:00 até 18:00- **Escolaridade**Ensino Médio (2o. Grau)...