Auxiliar de Atendimento ao Cliente- Sac

Há 6 dias

Betim, Brasil EMFAL Tempo inteiro

Somos uma empresa que através de pesquisa e desenvolvimento constantes, está sempre aprimorando seus procedimentos para transformar matérias-primas em especialidades químicas.

**Deseja atuar com atendimento ao cliente??? Então venha fazer parte do nosso time**

**Principais atividades**:

- Receber as solicitações dos clientes e designar aos setores responsáveis considerando o motivo do contato;
- Estabelecer comunicação efetiva, solicita e imediata com o cliente;
- Registrar conforme procedimento interno os atendimentos em aberto;
- Concluir os atendimentos após tratativas internas para cada atendimento ao cliente;
- Gerenciar os atendimentos em aberto cobrando tratativas internas e externas, verificar e esclarecer ao cliente quanto as prazos para conclusão do atendimento;
- Elaborar indicadores mensais dos atendimentos realizados;
- Planejar e realizar reuniões mensais com todos os setores da empresa envolvidos para monitoramento das causas das reclamações dos clientes;
- Treinar os colaboradores quanto ao fluxo de atendimento ao cliente;
- Participar das ações elaboradas após pesquisa de satisfação anual.

**Necessário**:

- Experiência anterior com rotinas de atendimento ao cliente/SAC.
- Ensino médio completo.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office.

**Diferencial**:

- Experiência anterior em empresas de segmentos semelhantes a EMFAL.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração/Gestão Comercial ou áreas afins.

**O horário de trabalho será de 08:00 às 18:00 (Segunda à quinta) e de 08:00 às 17:00 (sexta-feira).**

Se interessou? Então confira nossos **BENEFÍCIOS**:

- Seguro de vida em grupo.
- Cesta básica (sem desconto).
- Plano de Saúde corporativo.
- Plano Odontológico corporativo.
- Vale transporte ou Auxílio combustível.
- Vale refeição (R$22,00 por dia).
- Empréstimo consignado.
- Desconto em nossos produtos.
- Convênio Farmácia;
- Convênio Clube;
- Day off no mês do aniversário.

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente-sac

    Há 5 dias

    Betim, Brasil EMFAL Tempo inteiro

    Somos uma empresa que através de pesquisa e desenvolvimento constantes, está sempre aprimorando seus procedimentos para transformar matérias-primas em especialidades químicas. Buscamos um Auxiliar de Atendimento ao Cliente que atuará no SAC, e será responsável por: - Receber as solicitações dos clientes; - Designar aos setores responsáveis...

  • Auxiliar de Sac

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil ALFA TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Requisitos** ** Ensino médio completo;** ** Conhecimento em Informática;** ** Agilidade, boa comunicação, iniciativa;** ** Experiência na função.** * Atividades - Monitoramento e performance de entrega; - Agendar coletas, realizar rastreamento de carga; - Auxílio na resolução de BO’s e ACR’s; - Cotações de frete - Atendimento a...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    • Atividades:- Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes;- Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor;- Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025);- Implantar KPI´s de gestão da área e de SLA´s de...

  • Atendente Sac

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Perfil Gestão de Pessoas e Estratégias Tempo inteiro

    Irá atuar com o atendimento do SAC com cliente que compra via marketplace. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: Até R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 15 horas

    Betim, Brasil Consultoria de Gente e Gestão Daisy Rezende Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** **Auxiliar de atendimento ao cleinte** **Atividades** - Experiência em atendimento ao cliente - Atender clientes pessoalmente, por telefone, whatsapp prestando informações ou esclarecendo dúvidas. **O que essa vaga oferece** - Salário: R$1.800,00 - Vale alimentação R$300,00 - Vale refeição R$152,00 - Horário de trabalho: 12x36 -...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Consultoria de Gente e Gestão Daisy Rezende Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** **Auxiliar de atendimento ao cleinte** **Atividades** - Experiência em atendimento ao cliente - Atender clientes pessoalmente, por telefone, whatsapp prestando informações ou esclarecendo dúvidas. **O que essa vaga oferece** - Salário: R$1.800,00 - Vale alimentação R$300,00 - Vale refeição R$152,00 - Horário de trabalho:...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Consultoria de Gente e Gestão Daisy Rezende Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** **Auxiliar de atendimento ao cleinte** **Atividades** - Experiência em atendimento ao cliente - Atender clientes pessoalmente, por telefone, whatsapp prestando informações ou esclarecendo dúvidas. **O que essa vaga oferece** - Salário: R$1.800,00 - Vale alimentação R$300,00 - Vale refeição R$152,00 - Horário de trabalho: Segunda...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Betim, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiro

    • Atividades:- Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes;- Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor;- Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025);- Implantar KPI´s de gestão da área e de SLA´s de...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Shop-Caixa Tempo inteiro

    **Vaga de Estágio: Atendimento ao Cliente Presencial** **Local**: Betim, MG **Carga horária**: 6 horas diárias **Bolsa**: A combinar **Horário**: Segunda a sexta-feira **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um estagiário para atuar no atendimento ao cliente presencial, garantindo uma experiência positiva e solucionando dúvidas. Se você é proativo,...

  • Assistente de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Realizar o monitoramento diário de entregas, assegurando o cumprimento de prazos acordados com os clientes; Atualizar sistemas e planilhas com o status das viagens (em trânsito, entregue, ocorrência, devolvido etc.); Registrar e tratar ocorrências de entrega (atrasos, avarias, devoluções, reentregas); Fazer a interface entre as áreas operacionais,...