Analista de Suporte Pleno

Há 4 dias

Recife, Brasil MV Tempo inteiro

**Sobre a MV**

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

**Nosso Jeito de Ser**

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

**100% PRESENCIAL EM RECIFE.**:
**Qual o desafio da vaga?**

Realizar o atendimento de chamados de suporte de nível 2, analisando e solucionando incidentes e requisições mais complexas;

Monitorar, diagnosticar e atuar na resolução de problemas em sistemas e aplicações hospitalares (Soul MV e correlatos), garantindo a continuidade do negócio;

Apoiar o time de nível Júnior em dúvidas técnicas, repassando conhecimento e boas práticas;

Escalar incidentes críticos para nível sênior ou especialistas, mantendo registro detalhado das ações realizadas;

Contribuir na parametrização e configuração de ambientes, além de acompanhar testes e validações de novas funcionalidades;

Apoiar o processo de atualização e implantação de versões do sistema, garantindo estabilidade;

Elaborar e manter documentação técnica atualizada (manuais, FAQs, base de conhecimento);

Manter relacionamento ativo com clientes, garantindo clareza na comunicação e agilidade no retorno.

**O que esperamos de você**:
Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;

Experiência prévia em suporte nível pleno, preferencialmente em ambientes hospitalares e no sistema Soul MV/Hospitalar;

Conhecimento sólido em banco de dados (SQL) para consultas, diagnósticos e correções básicas;

Boa capacidade de análise, priorização e resolução de problemas;

Habilidade para atuar sob pressão em cenários críticos, mantendo postura profissional;

Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente;

Disponibilidade para plantões e viagens ocasionais.

**O que você encontrará conosco**:

- Auxílio Creche;
- Auxílio Lente;
- Ben.up;
- Clube de Vantagens;
- Desconto em Farmácia;
- Day off de aniversário;
- Gympass;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
- Certificações e treinamentos;
- Universidade corporativa;
- E muito mais

Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.

**#TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser #LI-Onsite

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Bebeeserviços Tempo inteiro

    Função:A empresa busca profissionais para atender aos ambientes dos clientes Cloud.Tarefas:Revisar e classificar os tickets;Registrar as solicitações dos clientes;Analisar os tickets abertos pelos clientes;Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações;Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes não...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Recife, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro

    Função: A empresa busca profissionais para atender aos ambientes dos clientes Cloud. Tarefas: Revisar e classificar os tickets; Registrar as solicitações dos clientes; Analisar os tickets abertos pelos clientes; Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações; Escalonar para o próximo nível as solicitações ou incidentes não resolvidos;...

  • Analista de licitação pleno

    4 semanas atrás

    RECIFE, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Licitação Pleno Venha Construir o Futuro da Tecnologia Conosco! Está em busca de uma oportunidade para alavancar sua carreira, trabalhar com tecnologia de ponta e integrar um time que impacta diretamente a vida de milhares de pessoas? A BLUE está esperando por você! Com mais de 11 anos no mercado e reconhecida pela excelência em ERPs,...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Mobibrasil Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: ANALISTA CONTÁBIL PLENO**Estamos em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil Pleno.Como Analista Contábil Pleno, você será responsável por:- Realizar o fechamento contábil mensal, reportando ao contador demonstrações contábeis consistentes;- Elaborar conciliações dos saldos das contas contábeis...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NewSupri Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SERVIÇOSANALISTA DE SUPORTE - REDESCLT - Integral - Pleno - Tecnologia - Híbrido - Recife-PEA NEWSUPRISomos uma empresa sólida, experiente (39 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por...

  • Analista De Suporte Fiscal Pleno

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Vr Software Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda.Pra você que é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR está crescendoVem ser VR e transforme, simplifique e evolua o negócio de...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Mv Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a MVSomos a 3a maior empresa de TI do Brasil.Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação.Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa admite Analista Contábil Pleno em Recife.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Executar apuração de tributos diretos e indiretos: IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ISS, ICMS e Simples Nacional. Efetuar cálculo e conferência de impostos...

  • Analista De Marketing Pleno

    Há 14 horas

    Recife, Brasil Sjcc Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing Pleno para o setor de marketing do SJCC em RecifeResponsabilidades e atribuições Executar campanhas do SJCC; ações institucionais/promocionais das nossas marcas, produtos e serviços, executando ações previstas e acompanhando os resultados;Desenvolver textos para campanhas publicitárias com linguagem adequada ao...

  • Analista Pleno

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Esportes da Sorte, trabalhamos para oferecer a melhor experiência em jogos online, apostas esportivas e cassino. Somos uma bet em constante crescimento, que une tecnologia, inovação e paixão pelo entretenimento.Nosso time é formado por pessoas criativas, determinadas e que acreditam no poder do trabalho em equipe. Valorizamos um ambiente...