Analita de Cs

Analista de Customer Success (CS)

Esteio

**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 anos em relacionamento com o cliente, Customer Success ou vendas consultivas.

Graduação completa em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.

Será um diferencial possuir conhecimento em serviços contábeis, fiscais, tributários e familiaridade com BPO, RH, Recuperação Tributária, Holding.

Possuir habilidades como empatia, escuta ativa, comunicação consultiva, foco em resultados e proatividade na resolução de problemas.

Atividades:
Ser o ponto focal da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e consultivo.

Diagnosticar continuamente as necessidades dos clientes e apresentar soluções do portfólio da empresa.

Desenvolver estratégias de retenção e expansão da carteira (cross-sell e up-sell).

Monitorar a entrega dos serviços e intermediar demandas com áreas internas.

Antecipar riscos de cancelamento e criar ações para reforçar o valor da parceria.

Salário a combinar.

Benefícios: Vale refeição, Vale transporte, Gympass, Doctor Clim, Conexa Saúde e Day Off.

Horário : Das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:45 de segunda a sexta.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte