Assistente de Suporte Técnico-helpdesk

Há 3 dias

Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

**Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.**

**Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk**

**Horário Comercial**
**Responsabilidades e atribuições**

- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;
- Executar e analisar o processo de gerenciamento de incidentes;
- Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
- Escalar os casos para o segundo nível, caso seja necessário;
- Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
- Realizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexão;
- Realizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a Internet;
- Aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas;
- Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
- Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos;
**Requisitos e qualificações**
**Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos**:

- Cursando área de tecnologia ou correlatas (Superior e ou Técnico);
- Facilidade para conversar;
- Capacidade para lidar com soluções de conflito;
- Pro atividade; Paciente; Comprometido; Busca por conhecimento
- Habilidade em melhoria contínua e revisão de processos;

**Será um diferencial os seguintes requisitos**:

- Experiência com telecomunicações ou serviços.

**Informações adicionais**
**O que mais você precisa saber**:

- Jornada de trabalho 6x1
- A vaga é presencial para atuar na região de Manaus - Portanto, precisa residir no local de atuação.

**Benefícios**:

- Vale
- Refeição ou Vale-alimentação;
- Assistência Médica Parcial;
- Treinamentos e chances de crescimento;
- Vale Transporte.

Nosso grupo nasceu da ideia comum de alguns empreendedores que não aceitavam o fato de ter de pagar muito para ter uma conexão com a Internet de qualidade. A partir daí, resolveram colocar em prática a sua ideia e criaram a Action e a PlayMais Fibra. Desde então, trabalhamos arduamente para atender da melhor forma quem procura os nossos serviços. A Action e a PlayMais são empresas licenciadas pela Anatel para fornecer Serviços de Comunicação Multimídia em todo território nacional.

Nosso lema é acreditar sempre ser possível fornecer links de acesso à Internet de alta velocidade e de ótima qualidade a custos bem mais baixos aos encontrados no mercado. Utilizando sempre equipamentos homologados pela Anatel em nossa estrutura, contamos com um corpo técnico especializado capaz de garantir a qualidade dos serviços por nós prestados.

**MISSÃO**:
Promover aos nossos clientes acesso à internet de alta qualidade com um atendimento de excelência.

**VISÃO**:
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.

**VALORES**:

- Honestidade.
- Transparência.
- Inovação.
- Valorização.

**CRENÇA**:
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador.

  • Assistente de Suporte Técnico-helpdesk

    4 semanas atrás

    Manaus, Brasil PlayMais Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk****Horário Comercial****Responsabilidades e atribuições**- Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes;-...

  • Especialista em Suporte à Automação

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil FSBR - Fábrica de Software do Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Suporte à Automação I Recife– Presencial Atuação no desenvolvimento e aprimoramento de soluções de automação para suporte e atendimento, com foco em eficiência operacional, mitigação de incidentes e melhoria contínua. Requisitos: Ensino superior completo (TI ou áreas correlatas) OU Superior completo + Pós graduação na área...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Rede Ális Tempo inteiro

    Assistente de Suporte de TI Vaga para assistente de suporte de TI em Recife, PE, contrato CLT, horário comercial. Pré‑Requisitos Cursar ou ter concluído curso técnico em manutenção de redes. Desejável cursar Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins. Conhecimentos Específicos Segurança da...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente,** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes...

  • Especialista em Suporte à Automação

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Oportunidade Especialista em Suporte à Automação Atuação especializada no desenvolvimento, configuração e aprimoramento de soluções de automação, apoiando os processos de suporte e atendimento, com foco em eficiência operacional, mitigação de incidentes e melhoria contínua dos serviços. Requisitos Ensino superior completo na área de TI ou...

  • Assistente De Ti

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Rodrigues Industria E Comercio De Colchoes Ltda Tempo inteiro

    Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.- HelpDesk;- Suporte a infraestrutura de rede e hadwares;- Cadastros de ususários no sistema (RCA, EMAIL e etc...);- Atendimento de chamados de acordo com as SLAS;- Checar o...

  • Assistente de Ti

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.- HelpDesk;- Suporte a infraestrutura de rede e hadwares;- Cadastros de ususários no sistema (RCA, EMAIL e etc...);- Atendimento de chamados de acordo com as SLAS;- Checar o...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil RODRIGUES INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA Tempo inteiro

    Restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. - HelpDesk; - Suporte a infraestrutura de rede e hadwares; - Cadastros de ususários no sistema (RCA, EMAIL e etc...); - Atendimento de chamados de acordo com as SLAS; - Checar o...

  • Assistente de Loja

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiro

    Grupo Suporte contrata para uma das maiores lojas de roupas e acessórios do Brasil ASSISTENTE DE LOJA - EXTRA BLACK Locais de trabalho: AMAZONAS SHOPPING RESPONSABILIDADES Atendimento ao cliente Organização da Loja Operador de caixa Organização do estoque **Requisitos**: 18 anos ou mais Ensino Médio; Disponibilidade de horário; Residir...

  • Técnico de Suporte 1º Nível

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.**Responsabilidades e atribuições**- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;- Escalar e...