Analista de Suporte I

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Meta Tempo inteiro

**O que buscamos?**

**Atribuições principais**:
Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos;
Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário;
Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da área;
Suportar e configurar, em 1º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;
Garantir os acessos de usuários, criando, alterando e removendo quando necessário;
Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software;
Criar documentação técnica e FAQs;
Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua;
Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

**Requisitos**:
Graduação em andamento em curso superior Ciência da Computação, Sistema de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins;
Inglês avançado/fluente para conversação.

**Diferenciais**:
Experiência prévia com suporte ao cliente;
Experiência prévia com SAP.

**Localidade da posição**:
Remoto.

**Porque construir sua carreira na Meta?**

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

**Quais são nossos valores?**
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta

  • Analista de suporte JR

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Analista de suporte JR na Linx Tempo inteiro R$35.000 - R$38.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • analista de suporte i e ii – porto alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

    Suporte técnico à usuários, desktop, notebooks, hardware, redes, aplicativos Windows, Office, Office 365.Experiência na função.Disponibilidade para trabalhar home office e presencialmente nos clientes.Salário R$2.800,00. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE I E II – PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.800,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura |...

  • Analista de Backoffice I #1067

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RHF Florianópolis - Itacurubi #1067 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos.Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica;Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia; Instruir e acompanhar o...

  • Analista De Backoffice I #1067

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Itacurubi #1067 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos.Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica;Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia; Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Suporte Hardware N-i

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Hardware N-I - Porto Alegre - RSDescricao: Código: 1522 Atender os clientes por telefone e/ou pessoalmente para prestar suporte aos problemas apresentados pelos equipamentos comercializados pela empresa; Prestar manutenção corretiva nos equipamentos em laboratório (Sistema Ponto eletrônico), identificando as peças a...

  • Analista Suporte Administrativo I

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Analista de infraestrutura predial i | agência centro

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você precisa ter:Vivência em atividades administrativas;Habilidade com Excel;Habilidade de comunicação.Será um diferencial se você tiver:Ensino Técnico ou Superior cursando nas áreas de Edificações ou Engenharias;Experiencia na área imobiliária.O Analista de Infraestrutura Predial I da Auxi é o responsável pelas demandas administrativas do...

  • Analista de processos i

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos: Domínio intermediário a avançado de Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas e consolidação de dados); Conhecimento básico em processos financeiros, contratos e controle orçamentário; Boa capacidade analítica e atenção a detalhes; Organização e comprometimento com prazos.Desejável: Experiência com SAP, ServiceNow e Power BI;...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...