Técnico Suporte I

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui

Junte-se a nós e seja parte da mudança

**Técnico de Suporte I**

**Descrição da Vaga**:
Profissional responsável por atender demandas de suporte de 2º nível, garantindo a instalação, configuração, manutenção e solução de problemas em sistemas operacionais, softwares e equipamentos de TI, tanto de forma local quanto remota, utilizando ferramentas de conexão.

**Endereço**: Centro, João Pessoa - PB

**Horário**: 08:00 às 17:00
**Responsabilidades e atribuições**
Atender e resolver solicitações de suporte de 2º nível.

Garantir o funcionamento correto de sistemas operacionais e softwares.

Realizar manutenção preventiva e corretiva em microcomputadores.

Executar atividades de suporte remoto e presencial, utilizando ferramentas de conexão remota.

Contribuir para o desenvolvimento contínuo do ambiente tecnológico dos usuários.

**Requisitos e qualificações**
Formação Acadêmica:
Ensino superior completo.

Certificações Necessárias:
Microsoft A-MD-100: Windows 10 ou equivalente.

HDI Desktop Support Technician (HDI-DST).

ITILv3 Foundation ou superior.

**Experiência**:
Mínimo de 2 anos em suporte local e remoto, utilizando ferramentas de conexão remota.

Experiência em instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows 365 e Office 365, além de softwares necessários às atividades laborais.

Experiência em manutenção de microcomputadores.

Cursos Complementares:
Certificação em montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas, comprovada por declaração ou documento oficial.
**Informações adicionais** O que te oferecemos**:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais...

**Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.

**| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |**

**7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:
Inovar com o cliente;
Fazer a diferença;
Liderar pelo exemplo;
Agir como empreendedor;
Ser ético e de acordo com o que fala;
Acreditar e respeitar as pessoas;
Ter humildade em aprender.

Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade. **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini**

**Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.