Trilhos Agente de Atendimento e Estações

**Quer mover a sua carreira na**Motiva**?**

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. **Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**
**Responsabilidades e atribuições**
O Agente de Atendimento - CCO é um profissional fundamental para a garantia da qualidade e da continuidade da operação comercial dos trens. Sua principal missão é assegurar que todas as composições estejam em condições ideais de limpeza e interna externa dos trens, organização e segurança antes de entrarem em circulação, atuando como elo entre as áreas operacionais, manutenção e as equipes terceirizadas responsáveis pelos serviços de higienização e limpeza.

Esse agente realiza diariamente inspeções técnicas nos trens, analisando aspectos funcionais dos principais equipamentos e sistemas necessários para a liberação do trem para a prestação de serviço e atendimento dos clientes. Ao constatar qualquer anormalidade, ele deve registrar, reportar e acompanhar as tratativas corretivas com o Centro de Controle Operacional.

Além disso, o profissional é responsável pela interface direta com os prestadores de serviço de limpeza, garantindo que os procedimentos sejam executados conforme os padrões estabelecidos e em tempo hábil para manter a disponibilidade dos trens. Ele atua com olhar crítico e senso de responsabilidade, elaborando relatórios diários com dados e evidências que sustentam a qualidade do serviço prestado.
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino médio completo;
Boa comunicação interpessoal, senso de responsabilidade e organização;
Disponibilidade para trabalho em turnos, finais de semana e feriados, conforme escala operacional;
Disponibilidade para atuação no pátio Vila Sonia.

**Você se destaca, se tiver**:
Habilidade com sistemas de registro e relatórios (pacote Office básico);
Desejável Curso técnico;
Experiência na área de limpezas.
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

**Confira os benefícios que oferecemos**:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados);

**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.**

**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**

São mais de 17 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 3.906 quilômetros de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.