Governanta

Se você é proativa (o), organizada (o), movido a desafios, venha se juntar ao Time da Bristol Hoteis,

Buscamos um profissional para ocupar a posição de governanta (o) junto ao nosso Time no Bristol Sabrina Hotel.

Principais Atividades:
Conhecer minuciosamente as normas estabelecidas pela direção do hotel, e em consequência, saber até onde vai sua autoridade e responsabilidade;
Repassar para as Camareiras o mapa de ocupação;
Entregar as chaves dos aposentos/cartão chave para as Camareiras;
Orientar as Camareiras quanto aos serviços especiais que devem ser realizados, exemplo: limpeza diferenciada solicitada pelo hóspede;
Dirigir, controlar e supervisionar as atividades do pessoal nos andares e na lavanderia;
Definir o tipo e volume de trabalho a ser realizado, distribuindo-o equitativamente entre os funcionários do setor;
Controlar a execução do trabalho, para que o mesmo siga o padrão estabelecido pelo hotel;
Avaliar o desempenho do quadro de pessoal do setor;
Aplicar penas de advertência e suspensão a seus subordinados quando necessário;
Treinar os funcionários no ambiente do trabalho;
Promover reuniões com seus subordinados, quando for o caso;
Assinar autorização de atraso ou saída antecipada dos seus funcionários;
Criar um bom ambiente de trabalho. Cabe à governanta criar um ambiente de trabalho agradável e cortês. Isto é importante, pois seguidamente este clima, é percebido pelo hóspede. Além disto, os próprios funcionários, sentindo apoio, compreensão e incentivo por parte do chefe, desenvolverá seu trabalho com maior eficiência;
Preparar planos de trabalho e escala de revezamento do pessoal;
Determinar o número de funcionários necessário para a realização do trabalho;
Verificar, no início da jornada de trabalho, se todos os funcionários estão presentes no serviço;
Elaborar escalas de serviço e revezamento, observando a legislação trabalhista pertinente;
Elaborar com devida antecedência, planos de trabalho para situações especiais;
Providenciar os meios necessários para a execução do trabalho;
Cuidar dos uniformes e do asseio pessoal;
Atender a solicitações especiais;
Tomar os cuidados necessários para supervisionar a chegada, estada e saída dos hóspedes VIPS ou de grupo;
Articular o trabalho relativamente à situação em que se encontram os apartamentos: arrumados, sendo arrumados, bloqueados, mantendo planilhas sempre atualizadas;
Realizar inventários de roupas;
Controlar e administrar o estoque e gasto dos produtos;
Supervisionar a arrumação dos apartamentos;
Inspecionar o estado dos apartamentos;
Resolver situações emergência: doenças e mortes de hóspedes, desavenças entre hóspedes e ou funcionários, hóspedes inconvenientes, roubo de pertences dos hóspedes, embriaguez, racismo e etc;
Saber cuidar dos objetos esquecidos pelos hóspedes;
Supervisionar e controlar todo o processo de lavagem.

Zelar pelo Patrimônio da Empresa;
Zelar pelos equipamentos e ferramentas de uso no trabalho, fornecidas pela Empresa;
Atender aspectos ético-profissionais exigidos pela empresa.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- 1 ano (obrigatório)

Data de início prevista: 04/03/2025