Ouvidor

O **Gran Tecnologia e Educação S.A.** é a EdTech mais inovadora e a que mais cresce no Brasil. São mais de 400 mil alunos ativos pagantes presentes em mais de 1.200 municípios brasileiros, usando uma plataforma digital que já transformou milhares de vidas fora e dentro da organização. Nossa empresa se destacou tanto nos últimos anos que foi a 1ª a receber investimento do novíssimo fundo de private equity de ESG e Impacto Social do BTG Pactual.

Aqui, no **Gran**, como carinhosamente chamamos o lugar onde trabalhamos, estamos em busca de alguém que tenha como missão mudar vidas todos os dias. Transformar uma única vida já é maravilhoso, agora, imagina mudar milhares?

No entanto, para que cuidemos do outro, precisamos cuidar de quem está aqui, diariamente, trabalhando em prol desse propósito. Assim, o **Gran Cursos Online** vai crescendo, naturalmente, junto aos Gran Colaboradores. Essa é a maneira **Gran **de mudar o mundo por meio da Educação e da Tecnologia. Seja parte desta EdTech, seja parte deste sonho.

Buscamos **Ouvidor** para compor nosso super time de imparáveis
**Responsabilidades e atribuições**:

- Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais
- Trabalho em equipe e em consonância com as exigências da gerência
- Retenção de alunos que solicitarem cancelamento de contrato, com argumentos e propostas objetivas visando a satisfação e permanência do cliente.
**Requisitos e qualificações**:

- Ensino médio completo
- Experiência na área de concursos públicos
- Conhecimento de Customer Success
- Domínio da língua portuguesa
- Boa digitação
- Pacote Office
- Boa comunicação
- Experiência com atendimento ao público de forma online
- Senso de prioridade e prazos
- Capacidade de análise e solução de problemas;
- Qualidade no trabalho
- Foco nos resultados
- Trabalho em equipe.
**Informações adicionais**

O Gran Cursos Online tem registrado altíssimas taxas de crescimento nos últimos anos e oferece uma ótima remuneração e benefícios, além de uma excelente cultura organizacional.

Vaga de regime CLT com formato de trabalho full time, as atividades serão realizadas presencialmente.