Assistente de Sac

1 dia atrás

Viana, Brasil ELIT DISTRIBUIDORA DE TINTAS E REVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro

**Atender clientes de forma ágil e empática, solucionando dúvidas, registrando solicitações, tratando reclamações e acompanhando demandas até sua resolução, garantindo a satisfação e a fidelização do cliente, além de fornecer informações estratégicas à gestão para melhoria contínua dos processos.** **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Atender todas as demandas dos clientes dos estados em que a Argalit atua, registrando-as através de “chamado” em sistema. Direcionar os SACs para as áreas responsáveis, e acompanhar até o fechamento do chamado, as demandas de problemas e outros. Orientar o cliente quando necessário, visando melhorar sua percepção sobre o produto e serviços da Argalit. Dar feedback ao cliente dentro do prazo estabelecido na política do SAC para atendimento do chamado. Comunicar à gestão do setor, bem como a gestão da empresa sobre anomalias no processo que impactem na satisfação do cliente. Aplicar nos clientes a Pesquisa de Satisfação sempre que necessário e elaborar relatórios propondo ações. Auxiliar o setor em outras possíveis demandas que surgirem (requisições, parcerias, doações de produtos, etc.) Entregar monitoramento mensal das atividades do SAC, bem como números de chamados e custos de reposição e reembolso. Cumprir com seus prazos e metas de acordo com os objetivos estabelecidos para o SAC. Cumprir e fazer cumprir o procedimento do setor de SAC. Alinhar respostas em conjunto com as áreas e preparar respostas padrão para auxiliar no atendimento ao cliente, tais como: prazos, andamento, etc. Apresentar o monitoramento mensal do SAC, bem como propor ações de melhoria interna. Auxiliar os demais do setor, sempre que necessário. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** Ensino médio completo. Desejável estar cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Conhecimento básico no Pacote Office. Experiência em atendimento ao cliente. Habilidades: dinamismo para solucionar dificuldades dos clientes, boa fluência verbal e gostar de lidar com pessoas.

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Grupo Argalit Tempo inteiro

    O Grupo Argalit é uma empresa sólida e inovadora, com raízes profundas e com visão para o futuro. Nossa cultura é com base na excelência, na criatividade e no compromisso com a qualidade. Estamos constantemente em busca de talentos excepcionais que desejam fazer parte do nosso time de Elit. Nossa equipe é o nosso maior ativo. Somos um grupo...

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    Viana, Brasil Grupo Argalit Tempo inteiro

    O Grupo Argalit é uma empresa sólida e inovadora, com raízes profundas e com visão para o futuro. Nossa cultura é com base na excelência, na criatividade e no compromisso com a qualidade. Estamos constantemente em busca de talentos excepcionais que desejam fazer parte do nosso time de Elit.Nossa equipe é o nosso maior ativo. Somos um grupo...

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Vitlog Tempo inteiro

    Dar suporte às atividades que envolvem o acompanhamento e a entrega, a clientes, de mercadorias sob responsabilidade da empresa, desde a origem até seu destino final.Formação: Ensino Superior IncompletoExperiência: 2 anos em atividades correlatas.

  • Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Vitlog Tempo inteiro

    Dar suporte às atividades que envolvem o acompanhamento e a entrega, a clientes, de mercadorias sob responsabilidade da empresa, desde a origem até seu destino final. Formação: Ensino Superior Incompleto Experiência: 2 anos em atividades correlatas.

  • Cafuso - Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Grupo Tristão Tempo inteiro

    Você busca uma empresa que valoriza pessoas? Então venha trabalhar conosco e faça parte de um time de excelência. Aqui você encontra um completo **Programa de Qualidade de Vida no Trabalho**, com confortáveis espaços para descanso, campo de futebol, refeitório com cardápio balanceado, ginástica laboral no ambiente de trabalho e vários programas...

  • Cafuso - Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil Grupo Tristão Tempo inteiro

    Você busca uma empresa que valoriza pessoas? Então venha trabalhar conosco e faça parte de um time de excelência.Aqui você encontra um completo **Programa de Qualidade de Vida no Trabalho**, com confortáveis espaços para descanso, campo de futebol, refeitório com cardápio balanceado, ginástica laboral no ambiente de trabalho e vários programas que...

  • Analista de E-commerce

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de E-commerce** organizado(a), proativo(a) e com olhar atento aos detalhes para integrar nosso time! Este profissional será responsável por dar suporte às rotinas operacionais da área, garantindo o bom andamento dos fluxos de pedidos, faturamento, cadastro de produtos e apoio na execução de campanhas...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de E-commerce** organizado(a), proativo(a) e com olhar atento aos detalhes para integrar nosso time! Este profissional será responsável por dar suporte às rotinas operacionais da área, garantindo o bom andamento dos fluxos de pedidos, faturamento, cadastro de produtos e apoio na execução de campanhas...

  • Auditor De Estoque

    Há 6 dias

    Viana, Brasil Dpk - Distribuidora Automotiva Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONNa DPaschoal, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença.Mais do que experiência técnica, valorizamos atitudes que refletem nossa cultura: Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado.Aqui você encontra espaço para aprender, crescer e transformar junto com a gente.Valorizamos a diversidade e acreditamos que todas as...

  • Assistente de Ti

    2 semanas atrás

    Viana, Brasil ASSOCIACAO DE APOIO AOS TRANSPORTADORES DE CARGAS - ASTRAN Tempo inteiro

    Faça parte na nossa equipe! Essa oportunidade é para você que possui habilidades com Tecnologia da Informação e Infraestrutura e tem interesse em fazer parte do nosso time. **Requisitos**: - Conhecimento e experiência em Hardware e software de computador. - Conhecimento e experiência Sistemas operacionais Windows. - Conhecimento e experiência...