Agente de Seguranca e Atendimento

**O Metrô BH uma das empresas do Grupo Comporte, atua no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte localizados no estado de Minas Gerais.**

**Estamos com uma oportunidade para atuar como Agente de Segurança e Atendimento no departamento de Operação.**

**Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição e não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos.**

**As nossas vagas também são inclusivas.**

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**Responsabilidades e atribuições**
- Executar atividades de segurança e atendimento das estações, assegurando as condições de acessibilidade aos clientes, com padrões de excelência em conforto e limpeza;
- Atuar nas operações das estações que possuam interdependência ou cooperação de outros órgãos;
- Participar dos testes de recebimento e pré-operacionais nos equipamentos e instalações operacionais sob sua responsabilidade e dar parecer técnico sobre o ponto de vista operacional;
- Realizar check list sobre as condições dos equipamentos e instalações operacionais de estação avaliando condições de segurança;
- Efetuar o registro e tratamento das informações sobre as atividades de segurança e estações, tornando-as acessíveis às demais áreas;
- Operar equipamentos de controle de tráfego, nos casos de degradação da operação e/ou inoperância do Centro de Controle;
- Controlar o embarque de clientes, auxiliando e assegurando a integridade física dentro do sistema;
- Fiscalizar, controlar e orientar a respeito das regras do regulamento interno dos clientes; Acompanhar e fiscalizar a triagem de volumes, bagagens e demais objetos;
- Assegurar a compatibilização e integração das ações na operação com as outras áreas de interface;
- Promover condições de segurança aos usuários nas dependências das estações e nos trens, prestando-lhes serviços de informação, orientação e atendimento de natureza prioritariamente preventiva e social;
- Zelar pela manutenção da ordem nas dependências operacionais, atuando, de forma coordenada, nos casos de tumultos ou incidentes notáveis, no propósito de restabelecer a situação de normalidade e manutenção da circulação dos trens com segurança;
- Integrar-se às demais áreas da Operação no desenvolvimento de ações de segurança, decorrentes de situação de anormalidade na operação, visando minimizar efeitos e consequências;
- Prestar atendimento de primeiros socorros aos clientes que apresentarem necessidade e fazendo sua remoção quando necessário;
- Atuar, em caráter preventivo ou repressivo, nos casos de crimes, contravenções ou de flagrante delito nos trens e demais dependências operacionais, fazendo o encaminhamento policial nos casos de crime;
- Identificar a iminência de prováveis riscos que possam ameaçar a integridade física dos clientes;
- Estabelecer contatos com órgãos externos de segurança para que, em ação conjunta, participem de ações de emergência, visando preservar a segurança dos clientes e colaboradores;
- Fazer o resgate de acidentados na via;
- Retirar objetos diversos da via férrea que possam obstruir a circulação dos trens (Lei 5970/73);
- Realizar rondas em todas as dependências do posto de serviço, incluindo via permanente;
- Elaborar relatórios operacionais sobre as ocorrências durante o turno de serviço;
- Conduzir, auxiliar e acompanhar clientes com necessidades especiais no sistema metroviário;
- Comprometer-se com as políticas, normas e procedimentos, e com a Missão, Visão e Valores e Código de Conduta Ética do Metrô BH, devendo dedicar-se ao exercício de suas funções cumprindo com os compromissos na ausência e na presença de seus superiores hierárquicos;
- Comprometer-se com a Política do Sistema de Gestão Integrada ( SGI);
- Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
- Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

**Requisitos e qualificações**
- Escolaridade: Ensino médio completo
- Curso completo de vigilante
- Experiência mínima: 6 meses em atividades afins
- Disponibilidade para trabalhar em escala

**Informações adicionais**
- ** Benefícios p**ara o colaborador**

***Reembolso de assistência médica e odontológica;**

***Auxílio creche;**

***Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira);**

***Seguro de vida;**

***Vale-refeição e/ou Vale alimentação;**

***Vale-transporte.**
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Benefícios p**ara os seus dependentes**

***Reembolso de Assistência médica e odontológica;**

**Auxilio para filhos com necessidades especiais;**

***Gympass (aplicativo de saúde física, mental, emocional e financeira).**

**Somos uma das empresas do Grupo Comporte, atuamos no sistema de transporte público metroviário que abrange os municípios de Contagem e Belo Horizonte local