Analista de Negócios Pleno

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.

40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato

**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.


  • Analista de Negócios Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    Analista de negócios pleno - trabalho remoto. Propor e acompanhar soluções que atendam a necessidade imediata e que visem a estabilidade e a confiabilidade dos serviços prestados; Comprometimento com os indicadores chaves da área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e acompanhar seu desempenho. Realizar e participar de reuniões...

  • Analista de Negócios Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiro

    Empresa de grande porte contrata profissional com experiência na área. Vaga Efetiva 100% Remoto**Cargo**: Analista de Negócios Pleno**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Logística**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VR e VA R$924,00 VT AM, AO, Seguro de Vida, Auxilio Creche até 5 anos e PLR.**Experiências e...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro

    **Analista de Negócios - Pleno**Procura-se Analista de Negócios que atuará diretamente na captação e conversão de leads e na formação de parcerias para as empresas do Grupo, com o fim de elevar o número de usuários e tornar o produto mais atraente perante o mercado.**Veja quais são os principais desafios do cargo**:- Elaboração e execução de...

  • Analista de Negócios Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Identificar oportunidades de aumento de retenção de clientes e gatilhos para ações de rentabilização de carteira; propor, estruturar e implantar pilotos e ações on-line e off-line de impacto na redução do churn rate e aumento de engajamento; gestão do ciclo de vida do cliente ponta a ponta com foco na maximização de retenção e share of wallet;...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Dados Pleno na Marketdata Tempo inteiro

    .QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...


  • Sao Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    **Descrição do trabalho****Responsabilidades**- Organizar e executar projetos comerciais designados em nome dos clientes (recrutamento, folha de pagamento, campanhas promocionais etc.) de acordo com as exigências do cliente- Reunir-se com clientes designados quando necessário e fazer uma avaliação inicial de uma situação problemática- Coletar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Operaçoes Pleno na XP Tempo inteiro

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Negócios**: Analista de inteligência de negócios pleno acompanhar e consolidar planos de ação de projetos...


  • Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 11373 **Título da vaga**: - Analista de Negócios - 271 - Projeto Escopo Fechado **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Novos Negócios e Parcerias**Descrição**: - Gerencie as prioridades do GDMC com a equipe de TI do...