Analista de Negócios Pleno
2 semanas atrás
**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.
40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato
**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.
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Analista de Negócios Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiroAnalista de negócios pleno - trabalho remoto. Propor e acompanhar soluções que atendam a necessidade imediata e que visem a estabilidade e a confiabilidade dos serviços prestados; Comprometimento com os indicadores chaves da área, estabelecer suas metas em conjunto com suas áreas clientes e acompanhar seu desempenho. Realizar e participar de reuniões...
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Analista de Negócios Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiroEmpresa de grande porte contrata profissional com experiência na área. Vaga Efetiva 100% Remoto**Cargo**: Analista de Negócios Pleno**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Logística**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: VR e VA R$924,00 VT AM, AO, Seguro de Vida, Auxilio Creche até 5 anos e PLR.**Experiências e...
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Analista de Negócios
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Lynx Corporation Tempo inteiro**Analista de Negócios - Pleno**Procura-se Analista de Negócios que atuará diretamente na captação e conversão de leads e na formação de parcerias para as empresas do Grupo, com o fim de elevar o número de usuários e tornar o produto mais atraente perante o mercado.**Veja quais são os principais desafios do cargo**:- Elaboração e execução de...
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Analista de Negócios Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroIdentificar oportunidades de aumento de retenção de clientes e gatilhos para ações de rentabilização de carteira; propor, estruturar e implantar pilotos e ações on-line e off-line de impacto na redução do churn rate e aumento de engajamento; gestão do ciclo de vida do cliente ponta a ponta com foco na maximização de retenção e share of wallet;...
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Analista de Dados Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Dados Pleno na Marketdata Tempo inteiro.QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...
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Analista Administrativo de Negócios
Há 4 horas
Sao Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro**Descrição do trabalho****Responsabilidades**- Organizar e executar projetos comerciais designados em nome dos clientes (recrutamento, folha de pagamento, campanhas promocionais etc.) de acordo com as exigências do cliente- Reunir-se com clientes designados quando necessário e fazer uma avaliação inicial de uma situação problemática- Coletar...
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Analista de Operaçoes Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Operaçoes Pleno na XP Tempo inteiroSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de Negócios
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Negócios**: Analista de inteligência de negócios pleno acompanhar e consolidar planos de ação de projetos...
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Analista de Novos Negócios Pleno
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina?São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista de Negócios
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 11373 **Título da vaga**: - Analista de Negócios - 271 - Projeto Escopo Fechado **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Novos Negócios e Parcerias**Descrição**: - Gerencie as prioridades do GDMC com a equipe de TI do...