Analista de Negócios Pleno
Há 2 dias
**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.
40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato
**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.
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Página da Vaga | ANALISTA CONTABIL PL
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista Contábil Pleno Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista Contábil Pleno ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO_VAREJO HY
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição de Analista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...
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Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
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Analista Jurídico Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de Negócios Pleno
Há 2 horas
Sao Paulo, Brasil Wecanbr Tempo inteiroEmpresa de grande porte contrata profissional com experiência na área. Vaga Efetiva 100% Remoto **Cargo**: Analista de Negócios Pleno **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Logística **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VR e VA R$924,00 VT AM, AO, Seguro de Vida, Auxilio Creche até 5 anos e...
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Analista de Negócios
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Negócios**: Analista de inteligência de negócios pleno acompanhar e consolidar planos de ação de projetos...
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Analista de Novos Negócios Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista De Dados Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pleno Na Marketdata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano.QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...
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Analista de Negócios Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiroAnalista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno para atuar com Release Management...
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Analista de Negócios Protheus Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiroBusiness Analyst Pleno - São Paulo/SP | Business Development Resumo: Experiência prévia como Analista de Negócios ou Funcional em TOTVS Protheus (nível pleno). Vivência em parametrizações e suporte funcional. Perfil Técnico: Noções técnicas em ADVPL, banco de dados SQL e arquitetura do Protheus (apenas para entendimento, não para...