Analista de Negócios Pleno

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.

40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato

**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTABIL PL

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Pleno Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Contábil Pleno ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO_VAREJO HY

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Negócios

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Negócios**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Negócios**: Analista de inteligência de negócios pleno acompanhar e consolidar planos de ação de projetos...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil TAKING Tempo inteiro

    Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 Join to apply for the Analista de Negócios Pleno - Sustentação - 24213 role at TAKING Buscamos um(a) Analista de Negócios Pleno para atuar com Release Management...

  • Analista Pleno De E-Commerce | Novos Negócios

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CENTAURO Tempo inteiro

    🏆 Vaga: Analista Pleno de E-commerce | Novos NegóciosLocal: Escritório Pinheiros, São Paulo | 100% PresencialNível: Pleno💬 Chegou a sua hora de entrar em campo com a gente!Na Centauro, o esporte é o que nos move — e a inovação é o que nos faz seguir em frente.🚀 Buscamos um(a) Analista Pleno de E-commerce | Novos Negócios com perfil

  • Analista de Aprovativos Pleno | Negócios imobiliários

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Job description Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAnalista de aprovativos Pleno para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo....

  • Analista de Negócios Protheus Pleno

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Capitani Group Tempo inteiro

    Business Analyst Pleno - São Paulo/SP | Business Development Resumo: Experiência prévia como Analista de Negócios ou Funcional em TOTVS Protheus (nível pleno). Vivência em parametrizações e suporte funcional. Perfil Técnico: Noções técnicas em ADVPL, banco de dados SQL e arquitetura do Protheus (apenas para entendimento, não para...

  • Analista de Legalização Pleno | Negócios imobiliários

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Job description Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaAnalista de Legalização Pleno para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada...

  • Consultant - Analista de Negócios Pleno - Híbrido

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Provider It Tempo inteiro

    **Analista de Negócios Pleno** *** **Requisitos**: - Responsável pela integração manual do Azure Devops com o Jira diariamente; - Auxílio na condução das atividades relativas ao planejamento, aplicação e gerenciamento do projeto, orientando as Squads e times adjacentes; - Controle do projeto como um todo auxiliando a gestão; - Atuação como...