Analista de Suporte Ti

Há 5 dias

Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Área**: Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 8:00 às 18:00 horas.

**Benefícios**: Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale refeição de R$ 19,00, Assistência médica, Assistência odontológica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**ATIVIDADES À SEREM DESENVOLVIDAS**:

- Realizar suporte aos key users sobre as dúvidas das rotinas de trabalho, conforme níveis de

utilização e para solução de problemas nos sistemas.
- Investigar as causas dos problemas em softwares (I-vertex), requisitados pelos usuários de

todas as áreas.
- Realizar atualização de backup do ERP I-Vertex.
- Documentar evidências dos processos investigados, a partir da replicação (base teste) de algum

erro encontrado ou sugestão recebida da equipe.
- Realizar a manutenção no sistema dos erros de lançamentos.
- Propor formas de ajustar o processo e parametrizações para o Gestor de Negócios relacionados

aos problemas relacionados em todos os módulos do ERP I-Vertex.
- Abrir solicitações de atendimento (tickets), com instruções para tratativas dos consultores e

programadores.
- Acompanhar trabalhos in loco com consultores externos ou trabalhos remotos nas tratativas de

suporte ou desenvolvimento do software.
- Acompanhar e controlar através da planilha os tickets pendentes dos processos de implantação

e sustentação do ERP, conforme níveis de prioridades dos trabalhos relacionados.
- Conduzir o cronograma de testes do ERP junto as áreas e keys users, para fins de validação

das rotinas e nívelamento das versões do sistema.
- Realizar testes do ERP para garantir o nívelamento das versões e controle na área de TI.
- Auxiliar na migração de dados para o ERP, estabelecendo regras para a migração.
- Criar manuais referente a processos básicos de software e sobre o ERP para auxiliar usuários

na utilização programas e ferramentas disponibilizados pela empresa.
- Auxiliar o gerente de projetos, executando os planos de trabalhos abordados no escopo do

projeto, organizando e participando de reuniões para atualização de prazos dos projetos e

tomadas de decisões.
- Cadastrar, liberar ou restringir acessos para os usuários nos sistemas, no ERP e controle de

acesso de portas.
- Programar e executar rotina de atualização de parcelas do CUB - Custo Unitário Básico (índice

para atualização de parcelas de vendas) no sistema.
- Programar e executar rotina de atualização de manutenções para os índices decididos em

assembleia.
- Parametrizar os fluxos dos processos no ERP e todas as alterações necessárias para as áreas,

com levantamento dos dados e realizando testes de validações.
- Realizar esporadicamente atendimento telefônico e prestar informações a clientes.

**Requisitos**:
Experiência nas atividades acima;
**Experiência em**: Sistema ERP I-Vertex: todos os módulos

Pacote MS Office e/ou LibreOffice

Excel (MS Office) / Calc (LibreOffice)

WebSAC

NetControl

**convênio médico e odontológico após o período de experiência.

Analista

1 ano

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE TI** **Atividades**: Prestar apoio técnico aos colaboradores e executar ações corretivas e preventivas dos incidentes, problemas na infraestrutura e Sistemas relacionados; Manter e criar documentação relativa aos processos de TI; Analisar e conferir a estrutura de backups; Propor melhorias nas ferramentas e...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil MR Soluções Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte de TI – PresencialEstamos em busca de um Analista de Suporte para atuar presencialmente nas dependências de um de nossos clientes, garantindo a excelência no atendimento, manutenção e suporte de TI.Se você é proativo, organizado,tem paixão por tecnologia e gosta de trazer novas ideias a serem implementadas, essa...

  • Analista de Suporte de TI

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    Descrição O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa. Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bigorrilho - Curitiba - PR** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial...

  • Analista de ti

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Plásticos Do Paraná Tempo inteiro

    Realizar a manutenção e suporte de sistemas de TI Gerenciar a segurança da informação da empresa Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para otimizar processos internos Experiência prévia como Analista de TI Formação na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins Conhecimento em redes e segurança da informação Certificações...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A **FCAMARA** está em busca de pessoas com perfil de **Analista de Suporte de TI** para atuar em parceria com um grande cliente no segmento de logística ferroviária, sendo a maior operadora logística ferroviária independente do Brasil. Através dos seus 14 mil km linhas, ligam as principais regiões produtoras com os três principais portos do país....

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Find Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA DE TI - SUPORTE PROTHEUS**ATIVIDADES:- Oferecer suporte técnico, realizar manutenção e auxiliar na gestão dos sistemas de tecnologia da informação da empresa;- Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes, além de auxiliar na instalação, configuração e atualização de equipamentos e sistemas;- Participação em...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Destro está em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia da Informação, oferecendo suporte técnico aos usuários e garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa.Se você é organizado(a), tem perfil analítico, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma área essencial...