Analista Júnior de Customer Facing

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Nestlé Health Science Tempo inteiro

**RESUMO DA POSIÇÃO**

**Localização**: Sede
Reporte: Especialista Customer Facing (NHS)

**Propósito da posição**:
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Para esta posição é necessário que profissional seja capaz de inspirar seu meio, influenciando pelo exemplo, criando relacionamentos com os Clientes e áreas internas baseados em transparência, confiança e parceria, que tenha paixão em servir, identificando e compreendendo as necessidades dos Clientes e assim construindo soluções de otimização e abastecimento dos nossos produtos pela cadeia de Supply Chain, tendo como objetivo final a disponibilidade dos nossos produtos para os nossos shoppers e consumidores.

**O dia a dia...**
- Influenciar as áreas pares nos processos de melhoria (Vendas, SAV, Merchandising, Trade Marketing, BUs (Business Unit), Customer Service, Operações Logísticas e Planejamento);
- Manter os controles dos KPI’s da área de Customer Service (OSA, OLA, Fill Rate, On time e OTIF);
- Controlar e tratar os indicadores do Order to cash (No show, Estadia e Ocorrência no ambiente de entrega) com foco em análise de causa raiz para sua eliminação;
- Identificar, analisar e desenvolver plano de ação para as oportunidades relacionadas ao nível de serviço influenciando áreas internas envolvidas para sua execução;
- Suportar a execução dos indicadores de desempenho do cliente;
- Realizar análises e gerar insights alinhados com a estratégia do negócio;
- Buscar oportunidades e soluções inovadoras para simplificação de processos e aumentar a satisfação dos clientes, através do Programas Colaborativos Clientes e Pesquisa Advantage;
- Suportar a gestão da limpeza de carteira, agendamento e ocorrência no ambiente de entrega junto ao cliente.

**O que vai contribuir para o seu sucesso?**
- Graduação superior completa;
- Experiência em Supply Chain, Customer Service e Facing;
- Conhecimento Excel Avançado, SAP e Power BI;
- Capacidade Analítica e Visão Holística;
- Comunicação eficiente;
- Inglês desejável.

  • Analista de Customer Facing Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Dias de trabalho: 2ª a 6ª feiraHorário: das 08h às 17h36 Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Assistência...

  • Especialista de Customer Facing

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Nestlé Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização: São Paulo - Sede** **Área / BU: Customer Facing (Supply Chain) - AS NACIONAL** **Reporte: Gerente de Customer Facing (AS NACIONAL)** **Alguma pessoa interna mapeada?**Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em...

  • Analista de Customer Service Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Customer Service JúniorAdeccoSão Paulo, São Paulo, BrasilSalário compatível com o mercadoAnalista de Customer Service JúniorAdeccoSão Paulo, São Paulo, BrasilSalário compatível com o mercadoP - TemporárioPresencialJúniorDescriçãoSobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Incentivar Tempo inteiro

    Overview A Incentivar é um software de incentivo e premiação que nasceu para ajudar as empresas a baterem mais metas, usando seus dados de forma estratégica e inteligente. Somos uma startup de rápido crescimento, baseada em inovação, tecnologia e criatividade. Nosso foco sempre esteve e sempre estará nas pessoas. Apostar no protagonismo de quem faz...

  • Analista De Customer Service

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Analista De Customer Service

    Há 17 horas

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Página da Vaga | ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de ANALISTA COMERCIAL REGIONAL JUNIOR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista De Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro

    Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrataAnalista de Customer Service: ??Contrato temporário (cobertura de licença maternidade – até 9 meses)??Benefícios: Assistência Médica + Vale Refeição + Vale Transporte??Regime de trabalho híbrido (50% dos dias úteis presenciais)Responsabilidades:•...