Assistente de Ti

A **Alvorada Produtos Agropecuários** é uma empresa líder no agronegócio brasileiro, com 38 anos de história e presente em vários estados do Brasil.

Oferecemos diversas oportunidades para aqueles que buscam crescimento. **Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de sucesso**

Estamos em busca de um **Assistente de TI (Suporte)** para integrar nossa equipe. **Essa pode ser a oportunidade que você estava esperando**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento de chamados oferecendo suporte aos usuários.
- Atender telefone com foco em resolução de problemas e apoio aos usuários.
- Gerenciar o cadastro de colaboradores, criação, manutenção e inativação de usuários.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares, local ou remotamente.
- Executar manutenção preventiva de equipamentos, assegurando sua qualidade e disponibilidade.
- Monitorar serviços de manutenção realizados por empresas terceirizadas.
- Fornecer orientação e suporte aos usuários sobre o uso das ferramentas e sistemas.
- Acompanhar a homologação de sistemas por meio de testes e simulações.
- Garantir a instalação de softwares licenciados e homologados, cumprindo as diretrizes.
- Desenvolver relatórios utilizando consultas SQL ou sistemas homologados.
- Resolver problemas de internet e telefonia junto a parceiros de negócio.
- Controlar o inventário de computadores, notebooks e licenças de softwares.
- Criar e atualizar documentações como fluxogramas, POP e manuais de instruções.
- Elaborar instruções para o uso de novas funcionalidades nos sistemas.
- Contribuir com os processos administrativos através de solicitações para outras áreas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, entre outros cursos da área da TI.
- Experiência mínima de 6 meses na função.
- Conhecimento básico em redes (desejável).
- Conhecimento em suporte a sistemas ERP (desejável).
- Disponibilidade para trabalhar aos sábados em Home Office.

**Informações adicionais**
- Vale Transporte (em cartão);
- Universidade Coorporativa;
- Plano de Saúde: Unimed Nacional (coparticipação);
- Conexa Saúde: Serviço de telemedicina, online e 100% gratuito para o colaborador;
- Plano odontológico: SulAmérica - Sem coparticipação;
- Seguro de vida: Porto Seguro - 50% subsidiado pela empresa;
- Empréstimo Consignado: Após 12 meses de contratado, com taxa especial, descontado em folha de pagamento vinculado com o Bradesco;
- Parceria com a IPOG - Descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e aperfeiçoamento para os colaboradores da empresa.

A Alvorada Produtos Agropecuários começou em 1986, em Dourados, Mato Grosso do Sul, focada no agronegócio. Hoje, atendemos fazendas em várias regiões do Brasil, oferecendo insumos para gado e produção agrícola.

Em 2007, lançamos a linha AlvoradaPhos, proporcionando vantagens técnicas e sustentáveis aos produtores, acompanhando-os desde a comercialização até o alcance de metas.

Presentes em oito estados, contamos com lojas próprias, representações e unidades fabris. Nossos pontos estratégicos garantem logística ágil e atendimento local para produtores rurais.

Além de produtos renomados, temos a marca Albor, com tecnologia avançada, oferecendo sementes de pastagem e adjuvantes a um excelente custo-benefício.

Buscamos superar os desafios do setor, qualificando nossa equipe para atender todas as necessidades do produtor, adaptando soluções a cada perfil de cliente.

Missão: Fazer crescer, mudar e desenvolver o agronegócio, priorizando o bem-estar das pessoas, da sociedade e do planeta.

Visão: Seremos uma empresa única, inovando e aumentando cada vez mais nossa presença e participação no agronegócio brasileiro.