Atendimento Cx

2 semanas atrás

Brasília DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
**Vaga: Atendimento CX - Sucesso do Cliente**

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, proativo e quer fazer a diferença em uma empresa inovadora, temos a oportunidade perfeita para você Estamos com vaga para a posição de Atendimento CX - Sucesso do Cliente em um escritório de contabilidade e BPO financeiro premiado nacionalmente, com 29 anos de mercado. Trabalhamos com o sistema Domínio e priorizamos a satisfação dos nossos clientes.

**O que você fará**:
Atuar como ponte entre os clientes e a equipe de execução, garantindo um atendimento ágil e de qualidade;
Colaborar com a equipe comercial para apoiar nas estratégias de vendas e relacionamento;
Identificar e implementar melhorias no processo de atendimento e vendas;
Explorar novas ferramentas e automatizações que tragam eficiência para o setor;
Garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível, oferecendo soluções personalizadas.

Competências Comportamentais:
Empatia: entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas;
Trabalho em Equipe: colaborar com diferentes departamentos de forma harmoniosa;
Adaptabilidade: lidar com mudanças e novos desafios com flexibilidade.

Habilidades:
Proatividade para buscar novas ideias, ferramentas e melhorias que agreguem valor ao time e à empresa.

Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes;
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
Familiaridade com ferramentas de CRM e capacidade de aprender novas tecnologias.

O que oferece:

- VA R$33,00 (pago no cartão caju)
- VT
- Plano de saúde - 90% pago pela EMPRESA (após 03 meses)
- Plano dental - 100% pago pela EMPRESA(após 03 meses)
- Day off de aniversário
- Plataformas de estudos cedidos pela empresa: incentivo aos estudos (1h/dia de dedicação à formação profissional a depender do volume de trabalho), assim como o custeio de cursos voltados para a área de atuação
- Café da manhã e lanche nos escritórios
- Seguro de vida
- Academia (na sede do Lago Sul)

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Experiência mínima em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão.

**Graduações**:

- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

  • Assistente de Cx

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil 7LM Tempo inteiro

    **Somos uma Incorporadora, Construtora e Imobiliária** Fazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores. Desde 2010, em nossa criação,...

  • Assistente de CX

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil 7LM Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Somos uma Incorporadora, Construtora e ImobiliáriaFazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.Desde 2010, em nossa criação,...

  • Product Owner Salesforce Seguros

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a)Product Ownerapaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.Você fará parte de um squad terceirizado,...

  • Product Owner Salesforce Seguros

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    Se você busca novos desafios e deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, essa oportunidade é para você!Estamos em busca de um(a)Product Ownerapaixonado(a) por experiência do cliente e soluções omnichannel, que queira contribuir com seu conhecimento e crescer junto com a nossa equipe.Você fará parte de um squad terceirizado,...

  • Analista de Marketing e Estratégia CX

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Centro Cooperativo Sicoob - CCS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição:A área de Marketing de Produtos e Serviços é protagonista na transformação da experiência dos nossos cooperados e visa impulsionar o crescimento sustentável da marca Sicoob, consolidando-a entre as maiores e melhores instituições financeiras do país. Com atuação em visão estratégica 360º, antecipando tendências, traduzindo...

  • Gerente de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil E-inscrição Tempo inteiro

    Resumo / Visão Geral Descrição de liderança das áreas de Customer Success (CS) e Suporte, com estruturação da área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução alinhadas aos objetivos de negócio e jornada do cliente. Responsabilidades Liderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie , empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho. Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e...

  • Analista de dados júnior

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir que os dados se transformemem conhecimento acionável que melhorea experiência do cliente, otimize processos internos e sustente decisões estratégicas.   Desenhar pipelines ETL/ELT eficientes em SQL+Python.    Modelar datamarts dimensionais voltados a customer journey.    Construir relatórios interativos que combinem dados operacionais e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! 💙A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie, empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho.Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    AConnectingCXestá em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicopara fazer parte do nosso time!A atuação será em regime home office, comprestação de serviços para a Genie, empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho.Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e...