Aeroporto L Agente de Atendimento

**Quer mover a sua carreira na Motiva?**

A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. **Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.**
**Responsabilidades e atribuições**
Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAE’s) e autoridades.

Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias.

Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos).

Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento.

Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos.

Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança.

Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado.

Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance.

Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.

LI-AC1 #LI-ONSITE
**Requisitos e qualificações** O que esperamos de você**:
Ensino médio completo;
Conhecimento em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point).

**Você se destaca, se tiver**:
Conhecimento em operações aeroportuárias.
**Informações adicionais**
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em** 13 estados**do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

**Confira os benefícios que oferecemos**:
Assistência Médica-Hospitalar;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte ou Estacionamento no local;
Previdência Privada;
Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
Auxílio Creche;
Wellhub (Gympass);
Day off aniversário (Folga);
PLR (Participação nos lucros ou resultados).

**Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a**Motiva**.**

**A Motiva é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.**

São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Motiva investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.