Analista de Qualidade
Há 5 dias
**Principais Atividades**:
- Realizar o pós-venda de imóveis vendidos e alugados, englobando contatos com compradores, locatários e proprietários.
- Efetuar pesquisas de satisfação pós-manutenção e pós-rescisão.
- Atualizar planilhas com informações de pesquisas e avaliações realizadas.
- Garantir a organização e precisão dos dados de NPS (Net Promoter Score).
- Acompanhar avaliações no **Reclame Aqui** e **Google**, compreendendo as reclamações e direcionando aos responsáveis.
- Alimentar o CRM com tickets de reclamações do setor de qualidade, acompanhando sua evolução até a finalização.
- Identificar falhas nos processos ou nas equipes envolvidas e notificar os responsáveis.
- Encaminhar reclamações críticas diretamente para a gestora geral.
- Manter contato com clientes ativos durante os períodos de 9 e 15 meses de contrato, entendendo suas experiências e necessidades.
- Garantir que as reclamações sejam respondidas e solucionadas pelo departamento responsável.
- Realizar contato com o cliente após a solução para confirmar a satisfação.
- Apresentar semanalmente à gestora geral uma planilha atualizada com as atividades e métricas do setor.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou correlatas);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas similares;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas com empatia.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.141,00 - R$2.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Cascavel (Centro). **Principais Responsabilidades**: Elaborar e revisar os documentos relacionados a qualidade e segurança de alimento. Apoiar a equipe de segurança dos alimentos. Realizar as auditorias internas de BPF e 5S. Apoiar o setor nas...
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Analista de qualidade qa
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Qualidade (QA) Cascavel/PRTipo de vaga: EfetivoModelo de trabalho: Presencial A Maker e a missão do time A Maker Soluções Tecnológicas é uma empresa de base tecnológica fundada em 2017, especializada em integração de sistemas, automação de processos e centralização de dados empresariais. Somos a criadora do HUB ConecteMe, uma...
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Analista de Suporte Sr
Há 5 dias
Cascavel, Paraná, Brasil vaga para Analista de Suporte Sr na Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista De Gestão De Qualidade
4 semanas atrás
Cascavel, Brasil Isl Importacao E Exportacao Industria E Comercio Ltda Tempo inteiroAtividades Planejar e elaborar Auditoria Interna anualmente Analise e aprovar plano de auditoria externa Realizar a auditoria interna colhendo evidências através de observação, registros, explicações, checando com o procedimento detalhado se há desvios entre o processo documentado e o executado pelos colaboradores; Analise o desempenho dos...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Safeeds Tempo inteiro**Descrição da Vaga**:Revisao e elaboracao de documentos: como PO (Procedimento Operacional), IT (Instrucao de Trabalho) e RQs (Registros de Qualidade). Auditorias de qualidade: realizacao de auditorias para garantir o cumprimento dos padroes de qualidade e regulatorios. Revisao de planos HACCP: analise e atualizacao dos planos de Analise de Perigos e...
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Analista de Qualidade
1 semana atrás
Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**Requisitos**: **-**Ensino médio completo; - Experiência na área; - Curso técnico na área de qualidade será um diferencial. **Habilidades**: - Boa comunicação; - Iniciativa e proatividade; - Cordialidade; - Organização; - Flexibilidade; - Visão sistêmica; - Bom relacionamento. **Atividades**: - Auxiliar na elaboração, organização e...
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Analista de Qualidade
3 semanas atrás
Cascavel, Brasil Delly's Tempo inteiroQuer fazer parte de uma da equipe da maior Distribuidora de Food Service do país? Sobre a Delly's: A Delly’s é a maior distribuidora Food Service do Brasil. Com um atendimento especializado, inovador e tecnológico, já conquistamos mais de 150 mil clientes satisfeitos. Fundado em 2015, o Grupo Delly’s tem como objetivo profissionalizar e melhorar a...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Cascavel, Brasil Relicário Tempo inteiro**Área: Indústria** **Requisitos**: - Ensino Superior Completo em Veterinária, Nutrição, Química ou áreas correlatas; - Experiência no cargo; - Conhecimento em BPF, HACCP, Controle de lote pelo método PEPS. **Habilidades**: - Minuciosidade e atenção; - Boa comunicação e trabalho em equipe; - Liderança e gestão; - Organização e gestão de...
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Vaga Remota | Analista De Qa
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil Brascomm . - Sistema de Gestão em Nuvem Tempo inteiroVocê é detalhista, gosta de encontrar falhas antes que elas virem problema e acredita que qualidade não é opcional ? Então essa vaga é para você. Estamos em busca de um Analista de QA / Testes de Software – Pleno , para atuar 100% remoto , com foco em qualidade, estabilidade e melhoria contínua dos nossos sistemas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ...
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Analista de Controle de Qualidade
2 semanas atrás
Cascavel, Brasil GRUPO TANGIPAR Tempo inteiroAtividades:- Garantir a conformidade dos processos e melhoria contínua;- Elaborar (quando pertinente), formatar, codificar, acompanhar aprovação, distribuir e controlar documentos do Sistema de Gestão da Qualidade;- Elaborar Planos de Inspeção de Fábrica, conforme premissas de controle da Engenharia de Processos;- Elaborar Planos de Inspeção de...