Analista de Qualidade

Há 5 dias


Cascavel, Brasil Imobiliária Lokatell Tempo inteiro

**Principais Atividades**:

- Realizar o pós-venda de imóveis vendidos e alugados, englobando contatos com compradores, locatários e proprietários.
- Efetuar pesquisas de satisfação pós-manutenção e pós-rescisão.
- Atualizar planilhas com informações de pesquisas e avaliações realizadas.
- Garantir a organização e precisão dos dados de NPS (Net Promoter Score).
- Acompanhar avaliações no **Reclame Aqui** e **Google**, compreendendo as reclamações e direcionando aos responsáveis.
- Alimentar o CRM com tickets de reclamações do setor de qualidade, acompanhando sua evolução até a finalização.
- Identificar falhas nos processos ou nas equipes envolvidas e notificar os responsáveis.
- Encaminhar reclamações críticas diretamente para a gestora geral.
- Manter contato com clientes ativos durante os períodos de 9 e 15 meses de contrato, entendendo suas experiências e necessidades.
- Garantir que as reclamações sejam respondidas e solucionadas pelo departamento responsável.
- Realizar contato com o cliente após a solução para confirmar a satisfação.
- Apresentar semanalmente à gestora geral uma planilha atualizada com as atividades e métricas do setor.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou correlatas);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC ou áreas similares;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas com empatia.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.141,00 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra


  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Cascavel (Centro). **Principais Responsabilidades**: Elaborar e revisar os documentos relacionados a qualidade e segurança de alimento. Apoiar a equipe de segurança dos alimentos. Realizar as auditorias internas de BPF e 5S. Apoiar o setor nas...

  • Analista de qualidade qa

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Qualidade (QA) Cascavel/PRTipo de vaga: EfetivoModelo de trabalho: Presencial   A Maker e a missão do time   A Maker Soluções Tecnológicas é uma empresa de base tecnológica fundada em 2017, especializada em integração de sistemas, automação de processos e centralização de dados empresariais. Somos a criadora do HUB ConecteMe, uma...


  • Cascavel, Paraná, Brasil vaga para Analista de Suporte Sr na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...


  • Cascavel, Brasil Isl Importacao E Exportacao Industria E Comercio Ltda Tempo inteiro

    Atividades Planejar e elaborar Auditoria Interna anualmente Analise e aprovar plano de auditoria externa Realizar a auditoria interna colhendo evidências através de observação, registros, explicações, checando com o procedimento detalhado se há desvios entre o processo documentado e o executado pelos colaboradores; Analise o desempenho dos...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Safeeds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Revisao e elaboracao de documentos: como PO (Procedimento Operacional), IT (Instrucao de Trabalho) e RQs (Registros de Qualidade). Auditorias de qualidade: realizacao de auditorias para garantir o cumprimento dos padroes de qualidade e regulatorios. Revisao de planos HACCP: analise e atualizacao dos planos de Analise de Perigos e...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Requisitos**: **-**Ensino médio completo; - Experiência na área; - Curso técnico na área de qualidade será um diferencial. **Habilidades**: - Boa comunicação; - Iniciativa e proatividade; - Cordialidade; - Organização; - Flexibilidade; - Visão sistêmica; - Bom relacionamento. **Atividades**: - Auxiliar na elaboração, organização e...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Delly's Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma da equipe da maior Distribuidora de Food Service do país? Sobre a Delly's: A Delly’s é a maior distribuidora Food Service do Brasil. Com um atendimento especializado, inovador e tecnológico, já conquistamos mais de 150 mil clientes satisfeitos. Fundado em 2015, o Grupo Delly’s tem como objetivo profissionalizar e melhorar a...


  • Cascavel, Brasil Relicário Tempo inteiro

    **Área: Indústria** **Requisitos**: - Ensino Superior Completo em Veterinária, Nutrição, Química ou áreas correlatas; - Experiência no cargo; - Conhecimento em BPF, HACCP, Controle de lote pelo método PEPS. **Habilidades**: - Minuciosidade e atenção; - Boa comunicação e trabalho em equipe; - Liderança e gestão; - Organização e gestão de...

  • Vaga Remota | Analista De Qa

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Brascomm . - Sistema de Gestão em Nuvem Tempo inteiro

    Você é detalhista, gosta de encontrar falhas antes que elas virem problema e acredita que qualidade não é opcional ? Então essa vaga é para você. Estamos em busca de um Analista de QA / Testes de Software – Pleno , para atuar 100% remoto , com foco em qualidade, estabilidade e melhoria contínua dos nossos sistemas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ...


  • Cascavel, Brasil GRUPO TANGIPAR Tempo inteiro

    Atividades:- Garantir a conformidade dos processos e melhoria contínua;- Elaborar (quando pertinente), formatar, codificar, acompanhar aprovação, distribuir e controlar documentos do Sistema de Gestão da Qualidade;- Elaborar Planos de Inspeção de Fábrica, conforme premissas de controle da Engenharia de Processos;- Elaborar Planos de Inspeção de...