Auxiliar de Atendimento

Estamos em busca de um (a) **Auxiliar de Atendimento ao Público** para atuar em nosso time de **Atendimento**

**Responsabilidades e atribuições**
**Como será o seu dia a dia**:

- Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
- Garantir a segurança dos visitantes orientando sobre os dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
- Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
- Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdo das exposições temporárias ou permanentes;
- Mediar os dispositivos interativos e conteúdo do Museu;
- Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
- Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento;
- Prestar informações aos visitantes sobre programação e valores;
- Controlar a utilização dos audioguias e videoguias;
- Verificar a programação do Museu, tanto na venda presencial, quanto na venda online, informando ao Líder e/ou Supervisor os problemas e as divergências encontradas;

**Requisitos e qualificações**
**O que é necessário para esta posição**:

- Ensino médio completo;
- Por se tratar de uma função dinâmica, disponibilidade para **permanecer em pé** por várias horas;
- Capacidade de manter atenção;
- Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;
- Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Experiência com atendimento ao público;
- Conhecimento em outros idiomas (Inglês, espanhol ou libras)

**Escala de trabalho: 5x2**, sendo uma folga todas as quartas-feiras e outra por escala de revezamento.

**Modelo de trabalho**:Presencial

**Local de trabalho**:Museu do Amanhã
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
**Vale-Refeição e Vale-Alimentação**: Disponibilizamos o cartão flexível **Ticket Flex**, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira**Ticket;
**Vale Transporte**:De acordo com as regras da CLT;
**Day off de aniversário**:Uma folga para você comemorar o seu dia;
**Assistência Médica**com cobertura nacional da SulAmérica;
**Assistência Odontológica Amil**:Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional;
**Wellhub**:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
**Seguro de Vida Prudential**:Proteção extra para sua família;
**Vale Presente Natal**:Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
**Convênio com empresas parceiras**: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
**Acesso aos nosso Museus**: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família/amigos.

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.

**Nossos projetos ativos**:
O **Paço do Frevo**, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura.

O **Museu do Amanhã**, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor.

O **Museu das Favelas** em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas.

O **Museu do Jardim Botânico** do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas.

O Programa de Formação Cultural **CultSP PRO** - Escolas de Profissionais e de Empreendedores da Cultura, no Estado de São Paulo, oferece cursos em diversas áreas, incluindo Artes Cênicas, Audiovisual, Games, Moda, entre outras.

Além dos museus, temos também a gestão do **Fundo da Mata Atlântica**e atuamos na revitalização do **Cais do Valongo-RJ**.

**Nosso** propósito**é**: Esperançar futuros possíveis**:
**Nossos Valores**:

- **Criativos na essência**:Acreditamos que a criatividade está no nosso DNA. Todos podemos praticá-la no dia a dia, seja na tarefa mais simples ou em projetos complexos;
- ** Autenticamente diversos**: Somos muitos, somos diferentes e cada vivência e visão de mundo importa. É da soma dessas diferenças que vêm as nossas melhores ideias;
- ** Compromisso com