Assistente de Pós Vendas
Há 4 dias
O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.
**Responsabilidades e atribuições** Acompanhamento de Clientes**: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.
**Gestão de Reclamações**: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.
**Coordenação de Serviços**: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.
**Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.
**Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.
**Promover Fidelização**: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.
**Elaboração de Relatórios**: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.
**Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.
**Melhoria de Processos**: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Conhecimento em pacote Office;
Conhecimento em processos administrativos.
**Informações adicionais**
Assiduidade;
Comprometimento;
Pro atividade.
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Assistente de Pós-venda
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro**Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Pós-venda em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Relacionamento com cliente, elaboração de planos de ação no pós vendas, satisfação do cliente, CRM. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Pós-venda.**Oferta da vaga**:- Salário: A combinar.- Vale Alimentação-...
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3 semanas atrás
Curitiba, Brasil P7 Soluções e Consultoria Tempo inteiro**Assistente de pós-vendas/operacional**Empresa admite Assistente de pós-vendas/operacional que queira desenvolver suas habilidades, o profissional irá atuar no setor de pós-vendas em contatos constantes com clientes e atendimento a chamados remotos, portanto é importante ter bons conhecimentos em informática e ser um curioso do mundo digital e também...
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Assistente de Pós Vendas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil ALT Telecom Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente de Pós Vendas role at ALT Telecom 4 weeks ago Be among the first 25 applicants Overview Join to apply for the Assistente de Pós Vendas role at ALT Telecom . Seniority level Entry level Employment type Full-time Job function Sales and Business Development Industries Wholesale Import and Export We’re not including...
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Há 5 dias
Curitiba, Brasil Gelopar Refrigeração Paranaense Ltda Tempo inteiro**Descrição**: - A Gelopar está contratando Assistente de Pós Vendas. - As principais atividades serão atualizar informações em sistemas, gestão de pedidos internos e externos, acompanhar a evolução dos atendimentos, terá contato com o cliente, revendas e assistências técnicas. **Requisitos**: - Necessário Ensino Médio Completo. -...
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Assistente de Pós Vendas
1 semana atrás
Curitiba, Brasil DRV SERRAS E FACAS INDUSTRIAIS Tempo inteiroA(o) assistente de pós venda fará o apoio a equipe comercial e terá as seguintes atividades: **Atividades**: - Atender e resolver dúvidas e reclamações dos clientes pós-venda; - Realizar _follow-up_ proativo com clientes ; - Gerar e analisar dos clientes; - Colaborar ativamente com as equipes de vendas e logística ; - Registrar e acompanhar...
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2 semanas atrás
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