Assistente de Pós Vendas

Há 19 horas

Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

O Assistente de Pós-Vendas é responsável por oferecer suporte e acompanhamento ao cliente após a compra de um veículo ou serviço, assegurando a satisfação contínua do cliente e a resolução eficaz de quaisquer questões ou problemas que possam surgir. Este profissional atua como um elo entre o cliente e a concessionária, garantindo que todas as promessas de vendas sejam cumpridas e que o cliente receba um serviço de alta qualidade.
**Responsabilidades e atribuições** Acompanhamento de Clientes**: Entrar em contato com os clientes após a compra de um veículo ou serviço para garantir sua satisfação e resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam ter surgido.

**Gestão de Reclamações**: Receber e gerenciar reclamações de clientes, investigando e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz. Trabalhar em conjunto com outras áreas da concessionária para encontrar soluções apropriadas.

**Coordenação de Serviços**: Coordenar serviços de pós-venda, incluindo agendamentos de manutenção e reparos. Assegurar que os serviços sejam realizados de acordo com as expectativas e dentro dos prazos estabelecidos.

**Atualização de Informações**: Manter registros atualizados sobre as interações com clientes, incluindo feedback, reclamações e serviços realizados. Utilizar esses dados para melhorar continuamente o atendimento ao cliente.

**Apoio ao Cliente**: Fornecer suporte contínuo aos clientes, oferecendo informações sobre garantias, manutenção e serviços adicionais. Auxiliar com qualquer necessidade adicional que os clientes possam ter após a compra.

**Promover Fidelização**: Trabalhar para construir e manter relacionamentos positivos com os clientes, promovendo a fidelização e incentivando a recompra e a recomendação da concessionária.

**Elaboração de Relatórios**: Preparar relatórios sobre a satisfação do cliente, o status das reclamações e a eficácia dos processos de pós-venda. Analisar esses dados para identificar tendências e áreas de melhoria.

**Comunicação Interna**: Colaborar com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir que todas as questões de pós-venda sejam tratadas de forma adequada e que todas as promessas feitas aos clientes sejam cumpridas.

**Melhoria de Processos**: Sugerir melhorias nos processos de pós-venda com base no feedback dos clientes e nas observações feitas durante as interações. Participar em iniciativas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Conhecimento em pacote Office;
Conhecimento em processos administrativos.
**Informações adicionais**
Assiduidade;
Comprometimento;
Pro atividade.

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  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ASSISTENTE EM PÓS VENDAS LOCAL: DISPONIBILIDADE TOTAL DE VIAGENS OBS:**:O Candidato pode residir nas cidades abaixo: Curitiba / Joinville / Jaraguá a do Sul / Navegantes / Balneário Camboriú / Blumenau ATIVIDADES: Após o vendedor finalizar a VENDA, o **Assistente de Pós Vendas,** irá realizar a visita nos clientes, para esclarecimento de...

  • Assistente De Pós Vendas

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Rf Gestoria De Rh Tempo inteiro

    stamos em busca de um Assistente de Pós-Venda com conhecimentos em informática para integrar nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente após a finalização da venda, prestando suporte técnico, acompanhamento de entregas, resolução de problemas e auxiliando em trocas ou devoluções.Responsabilidades:Realizar...

  • Assistente Administrativo de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Selectus Consultoria de RH e Contábil Tempo inteiro

    A **Selectus Consultoria de RH** é uma empresa especializada em **Recrutamento e Seleção** terceirizado, oferecendo soluções eficientes e personalizadas para empresas de diversos setores. Estamos com a seguinte vaga em aberto: **Assistente Administrativo de Pós-Venda** Empresa: HOTFLOOR, empresa especializada em calefação ambiente através de um...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Bz Automotive Tempo inteiro

    BZ AUTOMOTIVE,está em busca de um Assistente de Pós-Vendas ,dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Se você é entusiasta e busca um ambiente dinâmico e desafiador, não perca essa oportunidade de fazer parte de uma marca icônica. Atividades - Atendimento direto aos clientes da empresa - Elaboração de relatórios - Realização de reuniões...

  • Assistente De Pós-Vendas Ii

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas II para atuar no suporte às atividades do setor, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento a clientes e corretoras.Esse profissional será responsável por apoiar a execução de processos e rotinas administrativas, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a...

  • Assistente de Pós-vendas Ii

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um **Assistente de Pós-Vendas II** para atuar no suporte às atividades do setor, garantindo organização, agilidade e qualidade no atendimento a clientes e corretoras. Esse profissional será responsável por apoiar a execução de processos e rotinas administrativas, contribuindo para a fidelização dos clientes e...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    **Descrição**: Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Suas principais atividades incluirão: - Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que...

  • Assistente de Atendimento e Pós-vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    Empresa do seguimento de saúde e segurança do trabalho, contrata Assistente de Atendimento e Pós-Vendas. Nessa função você terá como principais responsabilidades: - Estabelecer relacionamento com o cliente, cuidando da resolução de questões para a melhor experiência dele com a empresa; - Execução de rotinas administrativas do setor, tais como...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Grupo AF6 Tempo inteiro

    Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço. Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Operational Descrição e Responsabilidades Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil DRV SERRAS E FACAS INDUSTRIAIS Tempo inteiro R$27.600 - R$31.200 por ano

    A(o) assistente de pós venda fará o apoio a equipe comercial e terá as seguintes atividades:Atividades:Atender e resolver dúvidas e reclamações dos clientes pós-venda;Realizar follow-up proativo com clientes ;Gerar e analisar dos clientes;Colaborar ativamente com as equipes de vendas e logística ;Registrar e acompanhar solicitações de assistência...