Sr Services Process Analyst
1 semana atrás
**Requisitos**: Superior Completo em TI Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4 Conhecimentos em ISO 20000 Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince) Metodologias Ágeis Inglês Intermediário Espanhol Intermediário Atividades: Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis Operacionais, Tático e Executivo, e elaboração de apresentações; Interface com times de Operação, Delivery, Pré-Vendas e Portfólio com foco em Melhoria Contínua; Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Gestão de Projetos Internos de Melhoria Contínua, Onboarding e Offboarding de Novos Contratos de Manager Services considerando também a gestão da comunicação através de Status Report, Reuniões, entre outros; Garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na alinhamento do escopo, na priorização e no cronograma de entregas; Retroalimentar as áreas internas com as lições aprendidas dos projetos realizados; Mapeamento de entregáveis de novos Contratos de Manager Services para diminuir a margem de erros e traçar a melhor estratégia para operacionalização; Realizar Transfer Meeting dos projetos de Onboarding para a Operação de Serviços. BENEFÍCIOS: + Vale Transporte + Vale Alimentação SALÁRIO: A combinar REGIME DE CONTRATAÇÃO: Efetivo (CLT)
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Sr Analyst Cms
Há 4 dias
Barueri, Brasil Mary Kay Tempo inteiroSr Analyst CMS - ******** )Responsibilities:Make Sure the IBC's Sales Journey, working with other business teams on the consistency of CMS ´s programs.Provide the best experience (Digital and Physical) and visibility of the benefits to ensure consistency and impact the KPI ´s results.Focus on 360o Journeys and Activations, working with the Communication,...
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Sr Service Process Analyst
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo** - Suporte aos paineis de indicadores da área de serviços - Teste dos endpoints das APIs utilizando o postman. - Criação de Relatórios, Dashboards e paineis de indicadores utilizando o Powerbi. - Desenvolvimento de integrações utilizando API’s Rest para captura dos dados do ITSM, bem como integrações envolvendo sistemas...
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Sr Security Analyst
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiroJob Description Profissional com foco em Managed Security Services (MSS) e Network, com experiência comprovada em ambientes críticos e utilização de soluções Cisco. Atua de forma proativa na operação, análise e resposta a incidentes de segurança, sempre aplicando as melhores práticas de mercado e alinhando suas entregas ao contexto de governança...
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Systems Analyst
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroDevelop or perform maintenance in information systems within the Open environment, aimed at meeting the requirements of the business and/or administrative areas, while respecting development standards and compliance standards. Identify feasibility and costs for fulfilling requests, produce documentation, and identify opportunities for reusing features....
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Systems Analyst
1 semana atrás
Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroDevelop or perform maintenance in information systems within the Open environment, aimed at meeting the requirements of the business and/or administrative areas, while respecting development standards and compliance standards. Identify feasibility and costs for fulfilling requests, produce documentation, and identify opportunities for reusing features....
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Analista de Pricing Sênior
Há 6 dias
Barueri, Brasil Omnilink Tempo inteiroAnalista de Pricing Sr Bom dia! Estamos em busca de um Analista de Pricing Sr para liderar a estruturação do modelo de governança de preços da companhia. Este profissional terá papel central na criação do Comitê de Pricing, atuando de forma integrada com as áreas de Finanças, Produtos e Comercial, garantindo uma gestão estratégica, ágil e...
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ServiceNow Architect
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJob Title: ServiceNow ArchitectExperience Level: 5+YearsLocation: Sao Paulo, Brazil (Remote)English level: Fluent/Advanced Mandatory Skills: Should have working knowledge in Service Now in Development for at least 5-6 years. Experience in Catalog development in Service Portal Hands on experience in designing and developing various integrations with Service...
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ServiceNow Architect
1 semana atrás
Barueri, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJob Title: ServiceNow ArchitectExperience Level: 5+YearsLocation: Sao Paulo, Brazil (Remote)English level: Fluent/Advanced Mandatory Skills : Should have working knowledge in Service Now in Development for at least 5-6 years. Experience in Catalog development in Service Portal Hands on experience in designing and developing various integrations with Service...
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Sr. Analyst, Channel Marketing
Há 6 dias
Barueri, Brasil Epson America Inc. Tempo inteiroAnalista SR. Channel Marketing – Mercado de Impressão Corporativa Você tem experiência em marketing de canais, adora trabalhar com parceiros estratégicos e quer atuar em um ambiente multicultural e dinâmico? Essa pode ser a sua próxima oportunidade! Na Epson, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por resultados, com visão estratégica e forte...
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Sr. Analyst, Channel Marketing
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Epson Latinoamérica Tempo inteiroAnalista SR. Channel Marketing – Mercado de Impressão Corporativa Base: Brasil | ️ Viagens frequentes para Argentina, Chile, Peru Você tem experiência em marketing de canais, adora trabalhar com parceiros estratégicos e quer atuar em um ambiente multicultural e dinâmico? Essa pode ser a sua próxima oportunidade! Na Epson, buscamos um(a)...
