Gerente de Atendimento em Relações Públicas

Quer levar sua carreira para um novo nível? Quer trabalhar com colegas brilhantes, inovadores, curiosos, numa agência top de PR, pioneira, líder, global e com acesso a equipes e estratégias de comunicações integradas, colegas, experiências e recursos de diversas partes do mundo?

**Você é a pessoa ideal se**:

- Constrói relacionamentos efetivos com os clientes, servindo como uma ponte entre o cliente, atendimentos, diretores e áreas de especialidade da agência
- Fornece aconselhamento sólido ao cliente, recomendações proativas e atualizações regulares sobre o progresso das principais iniciativas do cliente
- Antecipa as necessidades do cliente e possíveis problemas; sinalizando problemas para o Diretor quando necessário e oferecendo ao cliente soluções compatíveis para superar desafios
- Gerencia e contribui para a execução de campanhas, programas e eventos do cliente por meio da delegação de tarefas, gerenciamento da estratégia e conhecimento da mídia estabelecida e das novas mídias, relacionamento com jornalistas da mídia tier 1, e entrega de relatórios de resultados
- Elabora propostas de clientes, documentos de planejamento de comunicações e estratégia de divulgação para os principais lançamentos, eventos e campanhas
- Atua com protagonismo no processo de integração das diferentes áreas da agência.
- Gerencia os Atendimentos Jr/Pl/Sr e Coord; responsáveis pela alocação diária de horas, garantindo que as metas de utilização sejam cumpridas, fornecendo feedback construtivo, coletando feedback de desempenho e realizando análises trimestrais e semestrais de desempenho.
- Trabalha com os Atendimentos para definir - e implementar - metas de desenvolvimento profissional e de clientes; responsabilizar os membros da equipe pelo cumprimento desses objetivos, mantendo um alto padrão de atendimento ao cliente, trabalho de qualidade ao cliente e satisfação dos prazos do projeto

**O que precisa para ser considerado**:

- Vontade de aprender, crescer, colaborar e inovar
- +8 anos de experiência em RP
- Desejável vivência no atendimento em setores de tecnologia, saúde, logística e ou urbanismo.
- Exp. em gerir clientes complexos, ou seja, com equipes grandes de atendimento;
- Ter resiliência, capacidade de organização, orientação em metas e resultados;
- Experiência em gestão de crises
- Capacidade de elaborar planos de comunicação e gerir suas execuções
- Tomada de decisão e segurança frente ao cliente de modo a fazer as recomendações de forma assertiva e diplomática.
- Inglês Intermediário para avançado

**O que você recebe**:

- Benefícios (CLT) incluindo apoio para gastos de _home office_
- Um ambiente motivador
- Um time colaborador que trabalha praticando valores como excelência, inovação, ética, comprometimento e resultado sustentável
- Acesso a programas de treinamento globais
- Acesso a programa de apoio ao funcionário com sessões gratuitas de aconselhamento em diversas áreas incluindo financeira, emocional e jurídica
- Regime híbrido (escritório e HO)

**Sobre a Ideal**

Somos uma agência de comunicação global, orientada ao digital, movida a tecnologia e focada em empresas que têm a inovação e a transformação digital como prioridade em suas agendas.

Trabalhamos para desenvolver e proteger a reputação de empresas e pessoas no Brasil, México, Estados Unidos e Europa.
Nossos principais clientes são marcas voltadas a mercados emergentes e com foco no desenvolvimento e disseminação de novas tecnologias disruptivas. Fornecemos uma gama completa de serviços de comunicação e relações públicas para empresas com alta velocidade e demanda de crescimento.
- Os processos seletivos da Ideal H+K Strategies não fazem qualquer distinção de raça, gênero, religião, idade, deficiência ou qualquer outra característica que faz você ser você. Somos curiosos e inovadores por natureza e estamos sempre um passo à frente. Venha fazer parte dessa transformação_

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