Técnico de Suporte Pleno
1 semana atrás
**Descritivo de Cargo: Técnico de Suporte de Help Desk**
**Objetivo**
O Técnico de Suporte de Help Desk deve garantir a qualidade e a excelência no suporte técnico para clientes internos e externos, gerenciando chamados e o sistema de tickets de forma eficiente, oferecendo soluções rápidas e seguras. Atuar de forma proativa na resolução de problemas e no aprimoramento contínuo dos processos.
**1. Atendimento Técnico e Help Desk**
- Realizar suporte técnico remoto e/ou presencial para clientes e equipe interna.
- Diagnosticar e resolver problemas de software, rede, acesso, configurações e falhas em sistemas operacionais **Windows e macOS**.
- Garantir o registro de todos os atendimentos em sistema ou planilha padrão.
**2. Relatórios e Monitoramento de Atendimento**
- Controlar e registrar as horas técnicas aplicadas em cada atendimento.
- Elaborar relatórios de atendimento técnico para análise interna e/ou repasse ao cliente.
- Sinalizar reincidências e falhas sistêmicas à equipe responsável.
**3. Gestão de Backup com Acronis**
- Monitorar e garantir o funcionamento correto da ferramenta **Acronis**, com foco em backup e recuperação de dados.
- Validar o **consumo de dados** da ferramenta para apoio ao cálculo de custo mensal.
- Apoiar o time comercial na **compreensão e uso da calculadora de custo do Acronis**.
**4. Suporte Operacional e Comunicação**
- Manter comunicação clara e ágil com o cliente durante os atendimentos.
- Colaborar com o setor técnico na troca de informações sobre falhas e melhorias.
- Zelar pela qualidade e agilidade no suporte prestado.
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Técnico de Suporte Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroOverview Join to apply for the Técnico de Suporte Pleno role at 3AM IT Services Base pay range DESCRIÇÃO Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a...
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Analista de Suporte T.I Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...
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São Paulo, Brasil Hunt RH Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Pleno – Foco em Produção e APIs Local: RemotoModelo de contratação: CLT + VR+VA+Plano de Saúde , entre outros beneficios Você é movido por desafios técnicos, gosta de resolver problemas complexos e tem paixão por entregar uma experiência de excelência para o cliente? Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte...
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Analista de Suporte T.I Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EMPÓRIO ALEX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...
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Analista de Suporte T.I Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Emporio Alex Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Source2IT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoProcuramos Analista de Suporte Técnico Windows Server Pleno para ser responsável por oferecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e redes. Atua na manutenção preventiva e corretiva de dispositivos, instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais, além de...
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Analista de Suporte T.I Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empório Alex Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por anoDESCRIÇÃO**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiroDescrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...
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Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiroJob description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!
