Pessoa Analista de Assistência Técnica

Na Hype, a **Diretoria de Engenharia**tem como missão transcender a construção de espaços, criando experiências únicas e inesquecíveis que transformam sonhos em realidade. Somos comprometidos com a inovação e a sustentabilidade, nos dedicamos a desenvolver e construir empreendimentos que respeitam e enriquecem nosso ambiente e comunidade.

Somos guiados com ética e respeito, empenhados em contribuir para um futuro mais promissor a todos. Ao integrar práticas sustentáveis e soluções inovadoras, nos esforçamos para ser líderes na construção de um legado positivo, impactando a sociedade de maneira responsável e duradoura.

A posição de Analista de Assistência Técnica está vinculada à Diretoria de Engenharia, integrando-se ao departamento de Gerência Técnica.

**Responsabilidades e atribuições**
- De forma resumida, você terá como atribuições:

- Exercer contato direto com o cliente em todas as etapas pertinentes do processo (agendamento de vistorias e reparos, solicitação de fechamento);
- Realizar vistorias para identificação de patologias simples/média complexidade;
- Realizar levantamento quantitativo de materiais e mão de obra para cada chamado;
- Realizar solicitações de materiais e contratação de mão de obra para cada chamado;
- Realizar análise crítica de causas de patologias buscando a retroalimentação do processo;
- Auxiliar nas auditorias/conferências de atendimento ao processo;
- Auxiliar em certificação PBQP-H e ISO 9001 considerando elaboração de documentações pertinentes;
- Buscar métodos e/ou formas de otimização e melhoria da qualidade para execução de serviços e demais fases do processo e processos inter-relacionados.

**Requisitos e qualificações**
- Para concorrer a essa vaga, você deve:

- Possuir ensino superior completo em Engenharia Civil;
- Possuir experiência consolidada em obra, pós obra ou identificação de manifestações patológicas e suas causas;
- Possuir conhecimento intermediário em Excel;
- Possuir veículo próprio.

- É importante você demonstrar:

- Organização;
- Adaptação às mudanças;
- Comunicação interpessoal;
- Administração de conflitos;
- Pensamento analítico.

- E será muito bom se você:

- Possuir conhecimento em Power BI;
- Possuir conhecimento em ciclo PDCA e SDCA;
- Possuir experiência com gestão de equipes.

**Informações adicionais** Benefícios de ser um hyper**:
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