Analista de Logística Sênior

Estamos em busca de um **Analista de Logística Sênior** para integrar a nossa equipe.

O Analista de Logística Sênior será responsável por gerenciar e otimizar o atendimento de clientes, garantir a contratação eficiente de motoristas e parceiros logísticos, e assegurar a excelência operacional e o cumprimento dos prazos. Este profissional atuará como um elo crucial entre os clientes, motoristas e parceiros logísticos, visando sempre a satisfação do cliente e a eficiência das operações.

Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

**Aqui você irá encontrar**:

- Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado;
- Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;
- Treinamento e desenvolvimento profissional;
- Cultura colaborativa e de respeito;
- Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional;
- Compromisso com a diversidade e inclusão;
- Valorização e qualidade de vida;
- Localização de fácil acesso com estacionamento no local.

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades Principais**:
**1. Atendimento ao Cliente**:

- Gerenciar e atender as necessidades de clientes, garantindo alta qualidade e eficiência nos serviços prestados.
- Manter um relacionamento próximo e proativo com os clientes, antecipando suas necessidades e resolvendo possíveis problemas de forma rápida e eficaz.
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias contínuas para aumentar a satisfação e fidelização.

**2. Contratação de Motoristas e Parceiros Logísticos**:

- Selecionar, contratar e negociar com motoristas e parceiros logísticos, garantindo que atendam aos padrões de qualidade e segurança da empresa.
- Desenvolver e manter um banco de dados atualizado de motoristas e parceiros logísticos qualificados.
- Realizar a avaliação periódica de desempenho dos motoristas e parceiros logísticos, promovendo ações corretivas e de desenvolvimento quando necessário.

**3. Operações Logísticas**:

- Planejar, coordenar e monitorar as operações logísticas para garantir o cumprimento dos prazos e a eficiência operacional.
- Implementar e monitorar processos de logística, visando a otimização de recursos e redução de custos.
- Gerenciar e solucionar problemas operacionais que possam surgir durante o processo logístico.

**4. Análise de Dados e Relatórios**:

- Coletar, analisar e interpretar dados logísticos, desenvolvendo relatórios detalhados para a alta administração.
- Utilizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas.

**5. Conformidade e Segurança**:

- Assegurar que todas as operações logísticas estejam em conformidade com as regulamentações e políticas de segurança
- Promover práticas seguras e sustentáveis em todas as operações logísticas.

**Requisitos e qualificações** Qualificações**:

- Educação: Graduação em Logística, Administração, Engenharia ou área relacionada. Pós-graduação será um diferencial.
- Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em logística, com foco em atendimento ao cliente e contratação de motoristas e parceiros logísticos.

**Habilidades Técnicas**:

- Proficiência em software de gerenciamento logístico e ERP.
- Conhecimento avançado em Excel e análise de dados.
- Familiaridade com regulamentações e normas de segurança no transporte.

**Habilidades Interpessoais**:

- Excelente habilidade de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente.
- Forte orientação para resultados e foco no cliente.

**Informações adicionais** Benefícios**:
Convênio médico sem custo para o colaborador

Convênio odontológico sem custo para o colaborador

Vale alimentação ou vale refeição

Vale transporte

Seguro de vida

PLR

Total Pass

ICPP (Programa de Incentivo de Capacitação Profissional)

**Local**: Guarulhos - Modalidade Presencial

**Horário**: Segunda a sexta das 8h às 17h42 | Sábados das 8h às 12h

Olá, **somos a JWM**, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer soluções logísticas de alta performance, agregando valor à cadeia logística de nossos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do nosso país.

**Desde 1995, atuamos no mercado desenvolvendo parcerias sólidas, conquistando e mantendo a confiança de nossos clientes por meio de um serviço de excelência e inovação contínua.**

Contamos com uma frota diversificada e moderna, equipada para atender a diferentes necessidades logísticas, desde simples coletas e entregas até operações complexas e dedicadas, como o transporte de peças e materiais especiais. Nossos veículos incluem opções sustentáveis, como modelos movidos a GNV e elétricos, alinhados ao nosso