Analista de CRM

Venha fazer parte da maior empresa de calçados confortáveis femininos do Brasil. Faça parte da Transformação Digital na Usaflex. Para integrar a frente de Growth com foco em CRM, buscamos um profissional com perfil analítico, proativo com foco em resultados.

Se você se identifica com a vaga, inscreva-se
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo calendário de ativações e campanhas com clientes ON e OFF;
- Criação de estratégias de jornadas e segmentações de bases personalizadas;
- Conhecimento de KPIs de CRM (taxa de abertura, taxa de cliques, % de bounce, % unsubscribe, entregabilidade, cohort, entre outros);
- Contribuir com sugestões e oportunidades de campanhas e estratégias para a área digital;
- Interface com times multidisciplinares para garantir a melhor abordagem aos clientes;
- Realizar segmentações estratégicas da base de clientes, considerando comportamento de compra, perfil e ciclo de vida;
- Acompanhamento e análise dos indicadores de CRO;
- Acompanhamento dos indicadores de NPS.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, entre outros cursos relacionados à Comunicação e Negócios;
- Experiências anteriores em CRM e E-commerce;
- Desejável Experiência com a Plataforma Dito;
- Domínio em Excel;
- Organizado(a) e disciplinado(a);
- Inglês intermediário.

Pioneira na fabricação de calçados de conforto e moda para mulheres de todas as idades, a Usaflex é reconhecida como uma das marcas mais sólidas na busca do bem-estar e qualidade em seus produtos.

Líder no segmento, a Usaflex mantém 4 unidades produtivas, nas cidades de **Igrejinha, Campo Bom, Dois Irmãos, Parobé,** todas situadas no Vale dos Sinos e Paranhana, no estado do Rio Grande do Sul. A indústria gera cerca de 3,2 mil empregos diretos, que respondem por uma produção de 30 mil pares/dia.

Com base em sólidos **valores** seguimos trabalhando para assegurar o cumprimento da nossa **missão** a partir das nossas ações do dia a dia. Nossas estruturas de governança e gestão estão sempre atentas às exigências do mercado e às necessidades dos Stakeholders, buscando a consolidação da nossa **visão**empresarial.

Diante da preocupação de atendermos a demanda de todas as regiões do país e do exterior, a empresa conta com a atuação de 40 escritórios de representação no mercado interno e 3 representantes no mercado externo. Com uma plataforma multicanal, preparada para atender nossos clientes mais exigentes, a marca tem investido fortemente no canal de Franquias e na digitalização da marca.

Com menos de 5 anos de atuação no mercado, o canal de Franquias Usaflex se consolidou como a primeira rede de calçados de conforto e moda do país. O sucesso do projeto se deve a realização de diversos esforços previstos no plano estratégico de negócio proposto pela marca, que completa 25 anos de atuação no segmento. Atualmente o canal conta com mais de 270 lojas.

A Transformação Digital da companhia, iniciada em 2019, apresentou grande aceleração nos últimos anos com os projetos de E-commerce, Omnicanalidade e Digitalização do Varejo, tendo como objetivo a transformação da marca em uma plataforma Omnicanal com foco na melhor experiência do cliente. Para tanto, um time com diferentes especialidades foi montado em conjunto com a construção de um Hub Digital em São Paulo, para fomentar a estratégia de tecnologia em busca desse objetivo.

As necessidades e desejos dos nossos consumidores são os fatores que norteiam o desenvolvimento das coleções, por isso, a união de moda e conforto está presente em todos os modelos desenvolvidos pela marca.