Analista de Suporte ERP

**Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de **Analista de Suporte ERP** Estamos felizes pelo seu interesse.**

**Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.**

**É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente**

**Quem somos?**

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve sistemas de gestão em ERP. O objetivo do sistema é facilitar a gestão de toda empresa e que entregue todas as funcionalidades necessárias para que o cliente venda mais. Resumindo, o sistema entrega um combo de soluções para melhorar a gestão das empresas.

Atuamos há mais de 20 anos desenvolvendo tecnologias especializadas para distribuidoras e atacadistas. A experiência alcançada durante esse tempo trouxe ao mercado soluções completas, visando a melhor performance das empresas.

Além de tecnologia, oferecemos suporte e treinamento especializado para que os nossos clientes alcancem o melhor resultado nos seus negócios.

**Responsabilidades e atribuições**
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance do hub nos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando em gerenciador de chamados e solucionando conforme procedimentos técnicos.

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.

Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.

Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

Interagir com a equipe para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Realizar a configuração do ambiente de trabalho com os softwares necessários para o uso do hub e sistemas afins.

**Requisitos e qualificações** Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos**:
Ensino superior cursando ou completo na área de tecnologia ou similar;
Conhecimento básico do pacote office;
Conhecimento em atendimento ao cliente;
Noções de básicas de computação e redes;
Escrita e comunicação avançada em português;
Conhecimento da Linguagem SQL - intermediário;
Conhecimento básico em Linux;
Conhecimento intermediário de Windows;
Conhecimento básico em Inglês;
Conhecimento em banco de dados - PostgreSQL;
Conhecimento em regras de negócios;

**Informações adicionais** Local**:
Palhoça/SC - Pedra branca

**Qual o meu horário de trabalho?**

De segunda a sexta, das 8:00 às 18:00 com intervalo de 1 hora.

**Salário**:
R$ 3.000,00

**Benefícios**:
Auxílio combustível ou vale transporte

Vale Alimentação R$22,00 por dia trabalhado;

**Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação**

Fundada em 2019, nossa empresa oferece serviços especializados em gestão de pessoas, tendo como principal objetivo a superação das expectativas de seus clientes. Oferecemos serviços especializados de processo seletivo, treinamento, desenvolvimento de pessoas, gestão de benefícios, avaliação organizacional, gestão folha de pagamento e controles de documentações trabalhistas.

A Peopleplan é especialista em consultoria e assessoria de recursos humanos, através do nosso trabalho as contratações são mais assertivas e as integrações de novos colaboradores são planejadas de forma estratégica. Além disso, melhorias nos processos de gestão podem deixar os funcionários mais motivados e menos inclinados a sair da empresa.