Analista Sênior de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias

Belém PA, Brasil Stellantis Tempo inteiro

**Descrição**:
1) Realizar interface com a rede de concessionárias dos estados da Região Norte com foco em Atendimento a Clientes, dando suporte e realizando follow up as demandas de consumidores;
2) Gerir os principais KPIs de atendimento a clientes;
3) Reduzir o tempo de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;
4) Fornecer suporte ao nível 2 da Central de Atendimento das marcas Stellantis;
5) Avaliar solicitação de Goodwill (Cortesia Comercial), gerenciando o budget regional;
6) Realizar visitas nas concessionárias da região de acordo com o cronograma;
7) Realizar interface com o time de Assistência 24h, sinalizando criticidades e avaliando extensão de diárias de veículo reserva.

**Requisitos**:

- Superior completo em Marketing, Administração, Engenharias e afins;
- Experiência prévia atendimento ao cliente
- Conhecimento sobre KPI's de Customer Services
- Abertura para visitas periódicas as concessionárias Stellantis na região do Norte
- Desejável Pós-graduação: área de gestão

**Benefícios**:
Informado na entrevista

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Laçador de Ofertas Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente (100% Remoto) | Laçador de Ofertas Você é apaixonado(a) por ajudar pessoas e busca um trabalho 100% remoto onde possa crescer de verdade? NoLaçador de Ofertas, estamos em plena expansão e buscamos um(a) profissional de atendimento que seja o coração da nossa comunicação com o cliente. Mais do que resolver demandas,...

  • Pessoa Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    belém, pa, Brasil METARH Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional para atuar nosuporte a clientes internos e externos , garantindo a excelência no atendimento e na execução de pedidos. A posição será responsável porregistrar solicitações, validar pedidos e contratos, gerenciar cases no Salesforce , além de coordenarentregas, RMAs e processos logísticos . O(a) candidato(a) ideal terá...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Belém, PA, Brasil Capital Investimentos Tempo inteiro

    Pontualidade - Pro atividade - Comunicação - Saber trabalhar com público Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 24 meses Pagamento: R$1.420,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: -...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    belém, pa, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações: Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...

  • Analista Fiscal Pleno Sênior

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **A MS CONSULTING** Somos uma das maiores empresas de inteligência competitiva do Brasil. E garantimos resultados seguros. Nossa empresa está em constante expansão e buscamos um **ANALISTA FISCAL **para nossa unidade de negócios, em **BELÉM/PA**. **Nosso(a) Analista é responsável principalmente por**: - Realizar integrações e apurações fiscais...

  • Estagiário de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Paola Monic Nascimento Regateiro Paiva Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: - Informática, Curso Técnico Idiomas: - Inglês (Básico) - Seguro de Vida - Auxílio Transporte - Ajuda de Custo

  • SAP ABAP FIORI

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

    A Assurance IT contrata: SAP ABAP FIORI SÊNIOR Imprescindível experiência em FIORI Início Imediato Prazo: 02 semanas (podendo postergar) Os currículos devem ser enviados para elania.nascimento@assuranceit.com.br, mencionando disponibilidade e pretensão salarial. Indiquem a oportunidade para seus amigos! Elania Nascimento – Analista de RH WhatsApp –...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Belém, Brasil Acioli Investimentos Tempo inteiro

    Vaga para Atendimento ao Cliente. Responsabilidades: Ensino Médio Completo, Ensino Superior completo ou cursando, ter boa comunicação, gostar de trabalhar em equipe. Com ou sem Experiência. Inicio imediato. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por semana **Benefícios**: - Celular da empresa - Estacionamento...

  • Assistente De Atendimento

    Há 3 horas

    Belém, PA, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Belém - PAÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuições - Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de atendimento), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belém, PA, Brasil Ms Gestao Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    **A MS CONSULTING** Somos uma das maiores empresas de inteligência competitiva do Brasil. E garantimos resultados seguros. **Vaga: Analista de Relacionamento - Área Fiscal** **Responsabilidades**: Promover suporte e atendimento personalizado aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a questões fiscais e tributárias Desenvolver e...