Analista de Suporte Técnico Pleno

Há 3 dias

Palmas, Brasil Exago Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Cursos de**: Bacharelado em Ciencia da Computacao

**Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Completo

**Tipo de contrato**: PJ

**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta das 08h as 17h

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Trata-se de uma vaga presencial

Dia a Dia

Atender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;
Atender os chamados dentro dos prazos (SLA);
Manter padrão de atendimento aos usuários;
Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
Manutenção de desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;
Trabalho proativo para informação de melhores práticas de utilização de hardware e software;
Desenvolver documentação estruturada e base de conhecimento;
Registrar corretamente o chamado, com evidencias e detalhes do problema;
Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
Elaborar laudos técnicos;
**Requisitos**:
**Escolaridade**: Superior completo em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar.

Conhecimentos
Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
Conhecimentos avançados em manutenção de microcomputador;
Conhecimentos avançados em serviço de implantação (MS WDS);
Conhecimentos avançados em sistemas clientes/servidor (ERP, CRM);
Conhecimentos avançados em dispositivos mobile (Android/IOS);
Conhecimentos avançados no suporte de impressoras;
Conhecimentos avançados em configuração de rede sem fio;
Conhecimentos avançados no gerenciamento de acessos microsoft;
Experiência com o suporte de softwares da área contábil, fiscal e de certificados digitais;
Certificação Microsoft (MCP ou MCPIT)
Desejável certificação ITIL;
Analista

5 anos

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Palmas (Plano Diretor Sul). **Responsabilidades**: Atuará em uma empresa de desenvolvimento de software de gestão ERP, realizando as seguintes atividades: Realizar o atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Palmas (Plano Diretor Sul).**Responsabilidades**:Atuará em uma empresa de desenvolvimento de software de gestão ERP, realizando as seguintes atividades: Realizar o atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Palmas (Plano Diretor Sul).**Principais Responsabilidades**:Atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de forma eficiente e satisfatória. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte. Para...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    2 semanas atrás

    Palmas, Brasil Gvb Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte de Sistemas em Palmas (Plano Diretor Sul).**Responsabilidades**:Atuará em uma empresa de desenvolvimento de software de gestão, realizando as seguintes atividades: Realizar o atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o...

  • Analista de TI Pleno

    Há 2 dias

    Palmas, Tocantins, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de armazenagem e logística admite Analista de TI Pleno em Palmas (Plano Diretor Sul).Responsabilidades:Prestar suporte N1 aos usuários em sistemas corporativos (Sankhya, Siagri, Office 365). Atuar em suporte N1 e N2 na infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores Windows/Linux e virtualização (HyperV, KVM, VMware). Administrar serviços de...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 5 dias

    Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 4 dias

    Palmas, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.Criar, bloquear, monitorar e redirecionar e-mails. Criando de acordo com a necessidade....

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: GVB Consultoria de RH admite Auxiliar de Suporte Técnico em Palmas (Centro). **Principais Responsabilidades**: Atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema, de forma eficiente e satisfatória. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Palmas, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:GVB Consultoria de RH admite Auxiliar de Suporte Técnico em Palmas (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema, de forma eficiente e satisfatória. Tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte Técnico. Para...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palmas, Brasil VILAREAL CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional para fornecer suporte técnico e solucionar problemas de TI para nossos clientes.**Requisitos**:- Superior completo na área de Tecnologia da Informação;- Experiência prévia de 01 ano;- Conhecimento MS Windows 7 e superiores, MS Windows Server 2012 e superiores, Active Directory e LDAP, Ferramentas de Colaboração...