Consultor de Service Design

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

**VP B2C**

**Diretoria E-commerce & Portais**

**Local de Trabalho: Sede Vivo Eco Berrini l São Paulo/SP**

Atuará na construção de processo e racionais que auxiliarão a correta adoção e consolidação de uma cultura de dados na camada de experiência como um ativo essencial para o processo decisório nos projetos.

Deverá auxiliar o processo de governança junto às equipes para a correta utilização dos parceiros priorizando as necessidades dos usuários para a evolução dos canais de venda e comunicação da Telefonica/Vivo.

Orquestrará equipes internas e terceiras em estabelecer, manter, evoluir e implementar um design system consistente, com objetivo de criar um sistema escalável para que todas as equipes trabalhem de modo colaborativo e possam desenvolver soluções de maneira mais rápida e concisa.

Será um co-responsável em ajudar toda a frente de Design a trabalhar de maneira mais fluída e coesa estabelecendo uma linguagem única entre os profissionais de Design e demais áreas da empresa.

**Responsabilidades e atribuições** Principais atividades**
- Acompanhamento da condução de temas referentes aos canais digitais;
- Articulação para priorização de temas de acessibilidade, inclusão e usabilidade;
- Supervisão dos temas de qualidade e operação junto a equipes parceiras;
- Estruturação de plataformas de documentação de assets de Design;
- Estruturação e disseminação de orientações para temas de Acessibilidade, Ilustração e Conteúdo;
- Estabelecer uma linguagem única entre os profissionais de Design e demais áreas da empresa;
- Articulação para priorização de temas de acessibilidade, inclusão e usabilidade;
- Condução de apresentações de conceito.

**Habilidades Necessárias**
- Noções sólidas de etapas, processo e abordagens de Design;
- Experiência prévia com definição de fluxo de trabalho, ferramenta, governança, pipeline e evangelização de Design;
- Bom relacionamento interpessoal e boa articulação para temas de Design através de comunicação verbal e visual;
- Experiência na estruturação e moderação de workshops de design;
- Domínio de suites para criação de interfaces para web e colaboração e documentação (Figma, Miro e Notion);
- Vivência e bagagem em Workflow de Design;
- Experiência anteriores com supervisão, controle ou coordenação de atividades de Design.

**Diferenciais**
- Experiência Prévia em mercados regulados e de cenários de alta complexidade (Telecom, mercado financeiro, seguradoras etc.) ou em e-commerce;
- Pós graduação (concluída ou em curso) em interação, Design centrado no usuário, psicologia, sociologia ou áreas relacionadas;
- Amplo domínio na aplicação de métodos e ferramentas de pesquisa de usabilidade, arquitetura de informação, design de interação ou serviços;
- Inquieto por melhorias e encantado por conhecimento;
- Experiência prática com desenvolvimento para interface móveis;
- Portfolio virtuoso em desenvolvimento gráfico e interface;
- Inglês e/ou Espanhol intermediário ou avançado;
- Aprofundamento específico em áreas relacionadas à performance, formação cultural, Design Ops e Design de serviço, Design Thinking, acessibilidade.

**Requisitos e qualificações**
Desejável graduação completa em alguma das áreas como Design, Comunicação, Marketing, Publicidade, Psicologia, Antropologia ou equivalentes.

**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no


  • Service Designer Sênior

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Badaró Design Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para receber uma pessoa Service Designer, perfil Senior, que esteja disposta a novos desafios. Essa pessoa contará com um timaço de especialistas que já existe hoje na Badaró. Aqui, o(a) Service Designer Senior é responsável por: - Criar soluções e contribuir com ideias que construam uma melhor experiência de serviço; -...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Ilustre Moveis Tempo inteiro

    Nós da Ilustre Móveis estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Vendas para se juntar ao nosso time. Somos uma empresa familiar com mais de 30 anos focados em vender design e conforto para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é profissional, focado em metas e com muito design e gostamos de trabalhar com pessoas pró-ativas, responsáveis e...


  • Sao Paulo, Brasil rs design moveis para escritorio Tempo inteiro

    Temos vaga para consultor de vendas interno, de Mobiliário Corporativo, sendo como missão atender e entender as necessidades de clientes, vindo dos nossos canais de atendimento. Apresentando as melhores soluções em projetos e produtos. Fazer relacionamento com a carteira de cliente, prospecção interna e acompanhamento do pós venda. É...

  • UX Design

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Wittel Tempo inteiro

    Presente em diferentes cidades da América Latina, somos uma multinacional brasileira e buscamos Consultor de UX para integrar o nosso time de Tecnologia e Soluções. **Sua jornada na Wittel** Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer...

  • Consultor(a) de Vendas

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil A2 Service LTDA Tempo inteiro

    Nós da A2 Service estamos em busca de um(a) Vendedor(a) Externo(a) Consórcio para se juntar ao nosso time. Somos uma empresa, familiar, inovadora, consolidada da área de vendas de Consórcio, em todo Brasil. Nosso ambiente de trabalho é descontraído, diversificado, profissional e gostamos de trabalhar com pessoas mão na massa, responsáveis,...

  • Vendedor Interno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil RS DESIGN Tempo inteiro

    Temos vaga para consultor de vendas interno, de Mobiliário Corporativo, sendo como missão atender e entender as necessidades de clientes, vindo dos nossos canais de atendimento. Apresentando as melhores soluções em projetos e produtos. Fazer relacionamento com a carteira de cliente, prospecção interna e acompanhamento do pós venda. É...

  • Vendedor Interno Loja

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil RS DESIGN Tempo inteiro

    Temos vaga para consultor de vendas interno, de Mobiliário Corporativo, sendo como missão atender e entender as necessidades de clientes, vindo dos nossos canais de atendimento. Apresentando as melhores soluções em projetos e produtos. Fazer relacionamento com a carteira de cliente, prospecção interna e acompanhamento do pós venda. É...

  • Consultor

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Consultor CX/UX Designer. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente on e off; Encontrar melhores soluções por meio de benchmarks e processo de discovery; Desenhar soluções criativas para melhorias da jornada de consumo, considerando os recursos disponíveis; UX e design gráfico; Desenhar as soluções a partir da captura da voz. Ensino...

  • Arquiteto (a) Consultor - Sp

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil IDEALE PROJETOS ESPECIAIS DE TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro

    O profissional atuará em uma das maiores e mais reconhecidas mostras de arquitetura, design de interiores e paisagismo das Américas. Os consultores que atuam em projetos Coral dentro do espaço de Casacor desempenham um papel crucial na garantia da qualidade e sucesso desses projetos. Aqui estão algumas atividades que um consultor poderia realizar em um...


  • Sao Paulo, Brasil Sobrancelhas Design Pompeia Tempo inteiro

    Cuidar da organização da sala; - Atender as clientes; - Executar o serviços de designer e epilação (serão treinadas); - Executar o serviço de limpeza ou pintura da sobrancelha; - Seguir a cartilha SD MAKE UP; - Vender produtos da loja. - Vender serviços de epilação. **Requisitos**: - Experiência com vendas. - Comunicativa - Conhecer maquiagem -...