Assistente de Suporte a Sistemas

Há 3 dias

Rio Grande do Sul, Brasil Unimed central de Serviços Tempo inteiro

Buscamos um profissional que apoie os consultores e analistas de projetos de sistemas de TI durante a implantação dos projetos para os negócios saúde, operadoras de planos de saúde, cooperativas médicas e os demais registros eletrônicos de saúde, interagindo com todos os públicos dos projetos de forma clara e eficaz. Além de prestar suporte técnico (sustentação) de sistemas dentro do nível de serviços acordados com os clientes internos e externos do Programa de Gestão de Tecnologia.

Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte aos usuários da Plataforma Digital em Saúde, como também apoiar os analistas e consultores da área nesta prestação de serviço;
- Realizar levantamento de requisitos e necessidades de negócio para criação ou alteração de sistemas;
- Realizar mapeamento e análises de processos de acordo com a nossa camada de sistemas e políticas de qualidade;
- Atuar junto com fornecedores para resolver situações técnicas que interfiram na Plataforma Digital em Saúde;
- Realizar configurações e parametrizações em nossa camada de sistemas de acordo com os manuais operacionais;
- Executar importações de dados legados;
- Executar testes para levantar infra estrutura de rede e internet com apoio de ferramentas de medição
- Apoiar as equipes no desenvolvimento de sistemas, nas atualizações de novas releases e apoiar na execução das rotinas de testes automatizados;
- Apoiar os processos operacionais e estratégicos da área.

Requisitos e qualificações

**OBRIGATÓRIO**

Ensino Médio e/ou Técnico completo (área de T.I.);
Experiência em suporte de sistema a clientes;
Conhecimento em:
ITIL V3 ou V4;
Levantamento de Requisitos - Entender o quê e o porquê o cliente precisa;
Noções de Banco de Dados SQL;
Pacote Office 365.

**DESEJÁVEL**

Ensino Superior em andamento (área de T.I.)

Conhecimento em Redes

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.073,37 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Auxílio-educação
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Qual a sua Pretensão salarial contando com os nosso benefícios?
- Qual o seu conhecimento em Banco de Dados SQL?

(Dê um exemplo de uma situação que você fez isso em uma experiência anterior).
- Nas suas experiências, quando você utilizou ITIL V3 ou V4?

(Dê um exemplo de uma situação que você fez isso em uma experiência anterior).
- Qual o seu conhecimento em redes?

(Dê um exemplo de uma situação que você fez isso em uma experiência anterior).
- Qual a sua experiência em Suporte de sistema a clientes?

(Dê um exemplo de uma situação que você fez isso em uma experiência anterior).

Data de início prevista: 17/03/2025

  • ASSISTENTE DE SUPORTE

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro

    ### Descrição da Vaga Como Assistente de Suporte, você vai atuar no coração da nossa área de Inovação e TI, garantindo que tudo funcione bem para nossos times e clientes. O que você vai fazer no dia a dia: • Dar suporte técnico em equipamentos, sistemas e programas. • Instalar, configurar e acompanhar o funcionamento de máquinas,...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil Tcs Sistemas Tempo inteiro

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI)A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade.Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil TCS Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga : Assistente de Suporte Técnico / Operações (TI)A TCS Sistemas é uma empresa líder no segmento de ERP para entidades de classe e associações de todo o país há mais de 30 anos e vem se destacando pelo seu nível profissional dentro desta realidade. Sabemos que o motivo desta posição no mercado atual deve-se ao fato de termos pessoas no nosso...

  • Analista de Suporte em Software

    3 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - Contabilidade Analista de Suporte em Software - Contabilidade Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os...

  • Página Da Vaga | Assistente Administrativo – Bendito Cacao Resort Spa | Campos Do Jordão

    1 semana atrás

    Campos do Jordão, Brasil Assistente Administrativo Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos em busca de um(a)Assistente Administrativopara atuar de forma multifuncional em nosso resort, oferecendo suporte às rotinas administrativas e operacionais.A posição exige uma pessoa organizada, proativa e com facilidade em lidar com diferentes áreas, garantindo a fluidez dos processos internos e contribuindo para o bom...

  • Analista de Suporte- Sistema Contábil

    Há 5 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil Thema Informática - Soluções para Gestão Pública Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado (a) por contabilidade e tecnologia e está pronto para ajudar nossos clientes na utilização do nosso sistema, essa vaga pode ser sua.Atribuições:Profissional prestará suporte aos servidores públicos da Prefeitura de Rio Grande com o intuito de esclarecer dúvidas referente ao Sistema de Contabilidade Pública desenvolvido pela...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial);Propor soluções para os problemas técnicos identificados.**Experiências e qualificações**:Conhecimentos básicos no sistema operacional Windows (Client e Server);Necessário curso superior em andamento ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação ou similares;**São...

  • Assistente de operações

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Creare sistemas - ltda Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Assistente de Operações - Diurno, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando os cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio na abertura de chamados diversos.Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Será...

  • Assistente de operações

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Creare sistemas - ltda Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Assistente de Operações - Diurno, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando os cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio na abertura de chamados diversos.Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:- Será...

  • Analista de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inova Sistemas Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:**Você se interessa em fazer parte da nossa equipe?**Buscamos pessoas interessadas, dispostas, proativas e inovadoras para fazer parte do nosso time de TI.Faça seu cadastro para participar do processo seletivo.**Suas atribuições serão**:Analisar falhas de sistema assim como solicitar e acompanhar resolução junto ao...