 
						Analista de Implantação Pleno
1 semana atrás
**Missão do Cargo**: Executar de maneira eficaz as atividades do processo de implantação, fornecendo aos clientes treinamento adequado e acompanhamento, de forma a atingir a satisfação dos mesmos com o produto adquirido.
**Descrição das atividades**:
- Realizar implantação dos módulos do sistema Sisloc: Start, Light, Sys.
- Executar atividades de instalação, configuração, manutenção, integração de software para gestão de Locação, e efetuar testes e parametrizações preliminares para a disponibilização dos sistemas aos usuários.
- Realizar acompanhamento dos tickets abertos pelos clientes, bem como em todas as tarefas que foram executadas, a fim de que se tenha um controle das ações diárias, possibilitando apontar índices, de acordo com os processos do setor.
- Configurar e parametrizar o sistema de acordo com a regra de negócio, levando em consideração a complexidade da regra, visando à necessidade de cada cliente;
- Instruir os usuários do cliente nos módulos do Sistema de acordo com a gestão e a necessidade da empresa, visando o funcionamento e integração;
- Fazer o atendimento a clientes em visitas técnicas e também participar das implantações, fazer atendimento de manutenções do sistema, configurar novos relatórios, e alterações que não exigem a participação do desenvolvimento;
- Realizar treinamentos sobre funcionalidades que dizem respeito ao sistema, com o objetivo de disseminar e nívelar melhor o conhecimento dos usuários.
- Instalar novos terminais de acesso ao sistema, permitindo o acesso de todos os colaboradores do cliente ao sistema adquirido.
- Esclarecer as dúvidas dos usuários referentes ao sistema durante o processo de implantação e pós-implantação.
- Realizar testes quando solicitado, executar o processo de atualização de versão, contribuir com a base de conhecimento;
- Preencher corretamente todos os relatórios de viagem, solicitando aprovação e assinatura do cliente;
- Configurar ou validar as configurações contábeis, fiscais e financeiras, levando em consideração a regra de negócio do cliente;
- Realizar apresentação do software SISLOC para clientes, conforme solicitação do setor comercial.
- Realizar demais atividades solicitadas pelo superior imediato que estejam relacionadas ao cargo.
Para esta oportunidade você precisa ter:
Superior completo em Sistema de Informação e afins.
02 anos em implantação de sistemas ERP.
Conhecimento Técnico:
- SPED fiscal.
- Nota fiscal eletrônica.
- Tributação.
- Pacote Office.
- Suporte ao cliente - In-loco / Remoto / Call-Center.
- Implantação de sistemas de ERP.
- Análise de demandas de implantação, suporte e desenvolvimento (Recursos de software, especificação de customizações).
- Conhecimento intermediário ou avançado em HTML.
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