Analista de Sustentação

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Somos Nexpe Tempo inteiro

Realizar o acompanhamento e gestão das filas de atendimento de chamados relacionadas aos sistemas da companhia utilizando nosso portal de chamados (SensrIT). Realizar, também, a interface com nossos clientes internos fazendo a gestão de expectativa e com nossos fornecedores.
**Responsabilidades e atribuições**:

- Realizar a priorização dos chamados informados pelos clientes juntos aos fornecedores;
- Realizar os acompanhamentos dos atendimentos;
- Participar de reuniões de status report mensal junto aos fornecedores;
- Garantir o cumprimento do SLA;
- Ajudar na geração do Status Report mensal da área de sustentação do time de TI Desenvolvimento;
- Realizar a interface entre forncedores, clientes internos e time de infraestrutura para retirada de impedimentos e esclarecimento de dúvidas;
**Requisitos e qualificações**:

- Domínio do Pacote Office;
- Conhecimentos técnicos em linguagem de programação (.Net Core, API, Webservice, AWS, Azure, etc);
- Pessoa comunicativa para tratativas com diversas áreas da cia.;
- Trabalho em equipe;
- Organização;
- Atuar de forma colaborativa com as diversas áreas da companhia;
- Capacidade de remover impeditivos;
- Capacidade de entender real prioridade das solicitações realizadas junto aos clientes;
- Orientação para resultado;
- Suporte ao usuário.

  • Analista de De Sustentação

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    **Atividades**: Realizar atendimento de ocorrências funcional dos sistemas em produção de acordo com o SLA. Acompanhar correções realizadas em Produção. Cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação. Realizar analise funcional dos chamados utilizando a metodologia de Pareto para otimização de...

  • Analista de Sustentação 2

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como** Analista de Sustentação 2** Um pouco sobre nós. Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por...

  • Analista de Sustentação de Siatemas

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    **Estamos contratando **Analista de Sustentação de Siatemas - Pleno/Sênior **para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: - Sistemas...

  • Analista de Sustentação Sr

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Global TI Tempo inteiro

    A GLOBAL TI, desde 2001, vem atuando no mercado de Tecnologia da Informação prestando serviços de forma singular e personalizada para clientes de médio e grande porte dos mais variados segmentos. Venha fazer parte desta trajetória de sucesso, buscamos profissionais com o perfil abaixo: Analista de Sustentação SR - **EXPERIÊNCIA**: - Experiência em...

  • Pessoa Analista de Sustentação a Aplicações

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Sinqia, provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil, está em busca de um(a) PESSOA ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO A APLICAÇÕES SÊNIOR para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora! Acreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução....

  • Analista de Sustentação

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AM53 Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: - Realizar o gerenciamento e a priorização das demandas de suporte de todas tribos e squads. - Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente da abertura até o encerramento, cumprir os SLA´s e indicadores de performance (KPIs) para controle de área de Sustentação. - Realizar analise funcional dos incidentes utilizando a...

  • Analista de sustentação de sistemas pleno

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos. Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma...

  • Analista de Sistemas

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil FGV - Fundação Getulio Vargas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas com experiência para integrar nossa equipe. O objetivo da vaga é atuar como analista de sistema na sustentação do ambiente LMS (Learning Management Systems), suas integrações e sistemas satélites. Necessário ter sólida experiência em análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas, além de...

  • Analista de Sustentação de Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Mttechne Tempo inteiro

    Analista de Sustentação de Sistemas Pleno Join to apply for the Analista de Sustentação de Sistemas Pleno role at Mttechne Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua...

  • Analista de sustentação

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil INDT INNOVATION & TECH SERVICES Tempo inteiro

    Sobre nós:Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia! Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento. Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa...