Analista de Infraestrutura de Ti Pleno

**Categoria de Emprego**:Analista de Infraestrutura de TI Pleno**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:R$ 4.478**Nível**:Pleno**Tipo de Contratação**:CLT**Localização**:Curitiba/PR**Informações Gerais**:
A KOUD está em busca de um(a) Analista de Infraestrutura de TI Pleno para atuação em um de nossos clientes.
Com o objetivo de realizar atividades analíticas, pesquisas e pareceres técnicos referentes aos processos de Suporte e Infraestrutura. Executar atividades do setor, trabalhar em projetos, acompanhar resultados, cumprir metas, normas, procedimentos internos e externos, bem como obedecer às políticas gerais e de Gente e Gestão (RH) da empresa.

**Habilidades**:
**Suporte de TI***

**suporte N2***

**Office 365***

**PowerShell***

**Linux***

**Active Directory***

**TCP/IP***

**Field Service***

**VPN**
**Responsabilidades**:
***:

- Atender todas as empresas da empresa, bem como o Instituto da empresa com imparcialidade e dedicação;
- Providenciar suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, File Server, Print Server);
- Providenciar suporte e administração de tecnologias como Azure, Exchange, Office 365, Netscaler, Storage e Virtualização;
- Apoiar e executar procedimentos avançados de troubleshooting e analisar problemas relacionados aos ambientes de infraestrutura de TI;
- Realizar análise técnica minuciosa relacionada a instalação e configuração de softwares, hardware e aplicativos diversos;
- Efetuar o registro das tratativas, laudos técnicos de problemas com evidências e detalhes que possam ser utilizados em auditorias;
- Certificar que as políticas de backup/restore estão em perfeita execução, com validações periódicas documentadas;
- Responsável por desenvolver e garantir padronização para Deploy de equipamentos e computadores;
- Fornecer suporte técnico para resolver problemas complexos e garantir a continuidade dos serviços de T.I. em conjuntos com os demais times de TI (CSS, CSC e Cyber) acompanhando os incidentes até a solução final da causa raiz;
- Executar atividades de manutenção de redes logicas/físicas, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO (Linux, Windows e MacOS) de forma presencial e/ou remota;
- Criar processos robustos, para implantação de tecnologias e melhorias nas soluções existentes relacionadas ao suporte prestado pela área;
- Apresentar melhorias para com a utilização dos equipamentos de TI a fim de evitar mal uso ou uso indevido;
- Criar e implementar GPOs em ambiente Active Directory;
- Fazer a gestão avançada de permissionamento legado de/em estruturas de diretórios e arquivos;
- Propor melhorias na estruturação de diretórios e permissionamento em file servers;
- Controlar, estruturar e monitorar o Inventário de TI (telefonia móvel, licenças de software e hardware) e garantir que o mesmo este sempre atualizado;
- Contribuir com planejamento do orçamento de T.I, bem como controlar os gastos não essenciais com hardware, software e serviços;
- Responsável por conduzir as atividades da equipe de suporte de TI, acompanhando e orientando as ações diárias, priorizando tickets e finalizando os backlogs;
- Responsável por criar e manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc.);
- Participar e garantir a entrega eficaz de projetos de T.I dentro do prazo e do orçamento estabelecidos;
- Colaborar com outras áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria e inovação por meio de soluções tecnológicas;
- Trabalhar para manter a infraestrutura de TI plenamente funcional com alta disponibilidade, sugerindo melhorias para os GAPs de infraestrutura encontrados;
- Fazer o monitoramento e identificar melhoria contínua dos principais serviços e servidores criticos como:

- Testar, homologar e instalar equipamentos, bem como sistemas adquiridos pela empresa, controlando as licenças, garantias e documentações;
- Zelar pelas políticas de segurança da informação, inclusive a segurança física e lógica (antivírus, AntiSpam, firewall.) e zelar pela garantia e manutenção dos equipamentos e sistemas de TI;
- Reportar status das atividades executadas para o coordenador da área;
- Preparar relatórios regulares para a coordenação / gerência de TI;
- Cumprir os procedimentos do SGI e fazer cumprir as normas de Segurança, Saúde, Qualidade e Meio Ambiente;
- Respeitar princípios de Segurança da Informação, LGPD e trato a dados sensíveis;
- Monitorar backlog de chamados de suporte técnico para garantir a distribuição o escalonamento adequado a resolução de incidentes de acordo com o SLA acordado via ferramenta de ITSM;
- Manter-se constantemente atualizado, acompanhando os procedimentos operacionais (SGI), bem como, a revisão e atualização dos mesmos;

**Requisitos**:
***:

- Experiên