Técnico Eletronica Residente I

**Configurações**:
**16952 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I**:

- SIMPRESS
- BELO HORIZONTE, MG, BRASIL

**Salário compatível com o mercado**
- Vaga exclusiva para PCD
- CLT
- Presencial
- COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)
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Sobre nós
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- E aí, Curtiu?
- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

**Descrição**:

- Após alinhamento com o Gerente Comercial, foi aprovada a substituição do cargo de **Assistente Administrativo** por uma vaga de **Técnico de Eletrônica Residente I**, considerando que as atividades do contrato estão mais relacionadas a reparos em equipamentos e configurações internas em servidores. A boa margem do contrato também viabilizou essa mudança de perfil.

**Quais são os requisitos?**
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

**O que desejamos?**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido

**Quais serão seus desafios?**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente na região central de BH/MG.
- Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
- Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade constante, criatividade, trabalho sobre pressão, adaptação a constantes mudanças de rotinas e disposição para encarar desafios.
- Se interessou? Inscreva-se e venha fazer parte do nosso time #SimLover

**Requisitos**:

- Após alinhamento com o Gerente Comercial, foi aprovada a substituição do cargo de **Assistente Administrativo** por uma vaga de **Técnico de Eletrônica Residente I**, considerando que as atividades do contrato estão mais relacionadas a reparos em equipamentos e configurações internas em servidores. A boa margem do contrato também viabilizou essa mudança de perfil.

**Quais são os requisitos?**
- Curso técnico concluído e/ou superior cursando em áreas correlatas a T.I. ou eletrônica;

**O que desejamos?**
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Perfil autogerenciável e comprometido

**Quais serão seus desafios?**
- Realizar manutenção corretiva e preventiva, instalação de impressoras, multifuncionais, dentro do cliente na região central de BH/MG.
- Para impressoras e/ou multifuncionais realizar atendimento técnico nos equipamentos PB e cor;
- Realizar atendimentos de acordo com o SLA do contrato e dar retorno as solicitações dos clientes.
- Além disso, precisará atender aos processos definidos para cada atendimento, como baixa dos atendimentos via sistema, gerar documentação necessária para caracterizar em casos de uso inadequado para a posterior geração de orçamento, dentre outros.
- Efetuar o monitoramento dos chamados.
- Cuidar do parque do cliente mantendo os equipamentos da Simpress limpos e operacionais
- Prestar um suporte adequado e dar a orientação alinhada com a Simpress previamente ao cliente quanto a utilização de máquinas e equipamentos.
- Reportar para o Líder / Supervisor sempre que houver anormalidades no cliente que possam colocar em risco a rentabilidade e a permanência do contrato.
- Identificar e propor possíveis oportunidades de melhoria na prestação de serviço.
- Prestar suporte ao setor de suprimentos;
- Emitir relatório para o Líder / Supervisor quando solicitado;
- Fazer a coleta de contadores no período de faturamento;
- Fazer controle de inventário;
- Atender o cliente através de requisições e incidentes;
- Manter ambiente de trabalho limpo e organizado;
- Apoiar as atividades demandadas pelo Líder / Supervisor.
- Conhecimentos em TI / Rede. Conhecimentos em eletrônica será um diferencial
- Proatividade const