Analista de Qualdade

Há 6 dias

São Paulo, Brasil Prometeo TAlent Tempo inteiro

Na **Prometeo Talent**, somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO, que está em busca de um **Analista de Qualidade (QA)** para fortalecer a operação de atendimento ao cliente. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam impactar positivamente a experiência do cliente e contribuir para o sucesso operacional.

Se você tem experiência em controle de qualidade em ambientes de BPO e deseja fazer parte de uma empresa em crescimento, esta é a sua chance

**Sua missão como Analista de Qualidade (QA)**:

- Garantir o uso eficiente das horas de treinamento atribuídas à área de QA.
- Gerenciar e acompanhar tickets para reparo de ferramentas utilizadas pelas equipes.
- Manter as bases de dados atualizadas e organizadas.
- Elaborar relatórios e apresentações detalhadas com foco em resultados operacionais e de desempenho.
- Inserir informações na plataforma MPS para geração de usuários.
- Preparar credenciais para novos agentes e coordenar a entrega aos treinadores responsáveis.

**O que esperamos de você**:

- Experiência mínima de 2 anos como Analista de Qualidade em ambientes de alta performance.
- Formação técnica em áreas administrativas, suporte operacional ou logística.
- Português em nível intermediário-alto ou avançado (escrito e falado).
- Habilidade na elaboração de relatórios e apresentações com foco em resultados operacionais.
- Conhecimento intermediário/avançado do Microsoft Office
- Experiência com sistemas de gestão como CMMS, Zendesk ou Atlassian Jira.
- Proficiência intermediária/avançada em ferramentas Google
- Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.

**Diferenciais que valorizamos**:

- Atitude positiva, empática e orientada para o cliente
- Atenção aos detalhes, precisão no manuseio de dados e elaboração de relatórios
- Proatividade, oferecer soluções eficazes nos processos

**Por que trabalhar conosco?**
- Remuneração em dólares (USD)
- 100% remoto, contribua de onde estiver
- Ambiente dinâmico, com oportunidades reais de crescimento e inovação.
- Equipe multicultural, apaixonada por performance e resultados.
- Desafios estratégicos e impacto direto em operações globais.

Tipo de vaga: Tempo integral

  • Analista da Qualdade

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Protemp Mão de Obra Temporária e Terceirizada Ltda Tempo inteiro

    ANALISTA DA QUALIDADE - ZONA LESTE DE SP VAGA EFETIVA - INDÚSTRIA Atividades: Realiza as atividades de inspeção e controle de qualidade de produtos e matérias-primas, analisa e levanta procedimentos, elabora indicadores e acompanha a aplicação de ações corretivas e preventivas nos processos internos, a fim de garantir o cumprimento das normas de...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO_VAREJO HY

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE SALESFORCE

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista de Marketing PL focado em Service Cloud. Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...

  • Página da Vaga | Analista Marketing Relacionamento Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing e Relacionamento Júnior Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Marketing e Relacionamento Júnior sua principal responsabilidade será contribuir para o desenvolvimento contínuo dos canais de relacionamento e suas funcionalidades (mala direta, e-mail, SMS, push e eventos) por meio da análise dos fluxos, regras de negócio e melhores práticas. A atuação é em regime Home Office com viagens...

  • Página da Vaga | ANALISTA DE MARKETING PLENO

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Marketing Pleno! Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista de Marketing Pleno! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

  • Analista de Relacionamento Sr

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Prospectar e visitar clientes. Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas. Divulgar tabela de preço para parceiros. Realizar o cadastro para liberação de acesso às instalações. Manter relacionamento com parceiros. Capacitar novos agentes de Relacionamento. Monitorar a concorrência e os resultados das unidades de...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Trancid-Transporte Coletivo Cidade De Divinopolis Tempo inteiro

    Necessário cnh d ou e Benefícios: Ticket alimentação (r$700,00), transporte gratuito, plano de saúde familiar, acesso ao clube, dentista, psicólogo e nutricionista. A vaga exige experiência como garagista e responsabilidade com os veículos sob sua responsabilidade. É importante ter boa comunicação e trabalho em equipe. O profissional será...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...

  • Analista de cobrança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cobtec Assessoria de Cobranças Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vagas de Analista de CobrançaVagas de Analista de SAC/VendasRegime PJMaior de 18 anosRemuneração : R$2.000,00 + R$500,00 Ajuda de CustoComissões e VariávelHá aproximadamente 05 minutos do METRO CARRÃO LADO A

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central de Vendas em Informatica Tempo inteiro

    Central de Vendas em Informatica provided pay range Controlar e analisar o fluxo de caixa diário, semanal e mensal Realizar conciliações bancárias e controle de contas correntes Apoiar na elaboração de relatórios financeiros e demonstrativos gerenciais Participar do planejamento orçamentário e acompanhar seu cumprimento Auxiliar no fechamento...