Analista Planejamento I

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Energisa - Recrutamento Externo Tempo inteiro

Somos uma das principais empresas privadas do setor elétrico, com 19 mil colaboradores próprios e terceiros de norte a sul do Brasil iluminando vidas, transformando energia em conforto e desenvolvimento. Atendemos a 25% do território nacional com mais de 8 milhões de clientes, com ações na bolsa de valores entre as mais bem avaliadas do setor elétrico. Buscar soluções energéticas inovadoras e sustentáveis está no DNA dessa gente que brilha e se orgulha de fazer um trabalho transformador. Buscamos pessoas que assim como a gente, possuam espírito de realização, inovação e que queiram construir um trabalho que faça a diferença para milhares de pessoas.

Se você se identifica com os desafios e busca incessantemente a excelência e o crescimento contínuo, no Grupo Energisa você tem a oportunidade de transformar a sua carreira.

**Você será responsável por**:

- Dimensionar recursos (operadores) para atendimento de acordo com a demanda;
- Gerar escalas de atendimento;
- Realizar estudos de previsão/planejamento do cenário futuro através de premissas operacionais;
- Interagir e negociar com operação para adequação do cenário a necessidade planejada;
- Acompanhar o quadro de operadores orçado para o período;
- Acompanhar financeiro das operações com elaboração de plano de ação no caso de desvios;
- Criar _Dashboard_ de acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Criar e realizar apresentações para a diretoria do status do atendimento;
- Acompanhar atuação da equipe de C_ontrol_ _Desk_ buscando garantir a Estratégia definida;
- Acompanhar comportamento de tráfego dos canais de atendimento propondo melhorias.

**O que é essencial você apresentar**:

- Ensino Superior Completo na área de exatas;
- Experiência em Planejamento de Call Center - Principalmente Discadores e Atendimento Ativo;
- Habilidade no cálculo e mensuração do Trafego de chamadas;
- Conhecimento em ferramentas Office: Excel Avançado e Power Point.

**É desejável que você apresente**:

- Conhecimento em Atendimento de Call Center;
- Conhecimento em Banco de Dados;
- Conhecimento em BI (Business Intelligence).

**O que oferecemos**:

- Plano de saúde e seguro de vida;
- Plano odontológico;
- Previdência privada;
- Participação nos lucros;
- Vale alimentação ou refeição;
- Auxílio Creche;
- Programas de qualidade de vida;
- Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

**Local de atuação**:Eusébio/CE.

Gostou do desafio? Então que tal **juntar-se ao nosso time?

  • Analista de Planejamento Logístico I

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Planejamento Logístico I - Frota** para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um profissional atencioso, encanta aos seus clientes e apaixonado pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time administrativo! **Responsabilidades e...

  • Analista de Marketing I

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing I - RTM & Planejamento Comercial **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Planejamento Logístico I

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Planejamento Logístico I - Transportes **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um profissional atencioso, encanta aos seus clientes e apaixonado pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Planejamento Logístico I

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Planejamento Logístico I - Roteirização** para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Planejamento Logístico I

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Planejamento Logístico I - Roteirização** para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Marketing I

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Marketing I - RTM & Planejamento Comercial **para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo. Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar! Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Planejamento**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Planejamento**: Requisitos: escolaridade ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira....

  • Analista de Planejamento Logístico I

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Planejamento Logístico I - Roteirização** para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar!Venha fazer parte do nosso time...

  • Analista de planejamento tributario pl

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Elaboração de papéis de trabalho de diagnósticos tributários (REVISÕES TRIBUTÁRIAS) e Planejamento; Retificação de obrigações acessórias; Elaboração de apresentação; Capacidade analítica de debater temas tributários. Responsabilidades Elaboração de papéis de trabalho de diagnósticos tributários (REVISÕES TRIBUTÁRIAS)...

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento organizado(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para atuar diretamente no acompanhamento e execução de obras. Sua missão será garantir o cumprimento de prazos e a eficiência dos projetos, contribuindo para a entrega com qualidade e dentro do cronograma.Se você gosta de desafios, tem perfil...