Consultor(a) de Produtos

O(a) Consultor(a) de Produtos atuará como o especialista em veículos da concessionária, oferecendo conhecimento detalhado sobre a gama de produtos (veículos novos ) disponíveis. Este profissional será responsável por fornecer informações técnicas e comerciais aos clientes, ajudar na escolha do veículo mais adequado às suas necessidades e apoiar a equipe de vendas na maximização das oportunidades de negócios.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- ** Consultoria Especializada**: Fornecer informações detalhadas sobre os veículos da concessionária, incluindo especificações técnicas, características, benefícios e diferenças entre os modelos.
- ** Demonstrações e Test Drives**: Realizar demonstrações dos veículos e acompanhar os clientes em test drives, destacando as funcionalidades e vantagens de cada modelo.
- ** Treinamento Interno**: Treinar e capacitar a equipe de vendas e outros colaboradores sobre as características dos veículos, novas ofertas e atualizações do mercado.
- ** Atualização de Conhecimento**: Manter-se atualizado com as últimas novidades do setor automotivo, incluindo lançamentos de novos modelos, tecnologias e tendências de mercado.
- ** Material de Marketing**: Auxiliar na criação e atualização de materiais de marketing e vendas, como apresentações e brochuras, garantindo que as informações estejam corretas e atraentes.
- ** Feedback e Relatórios**: Coletar e analisar feedback dos clientes sobre os veículos e o processo de compra, fornecendo relatórios e sugestões para melhorias à gestão.
- ** Preparação para Entrega**: Coordenar a preparação técnica dos veículos antes da entrega, incluindo verificação de condições e execução de ajustes finais.
- ** Orientação ao Cliente**: Realizar a entrega técnica dos veículos aos clientes, fornecendo explicações detalhadas sobre as funcionalidades, sistemas e equipamentos do veículo.
- ** Demonstração e Treinamento**: Demonstrar o uso dos principais recursos e sistemas do veículo, como sistemas de navegação, conectividade e recursos de segurança, e oferecer treinamento prático aos clientes.
- ** Documentação e Registro**: Garantir que toda a documentação necessária para a entrega do veículo seja preenchida e registrada corretamente, incluindo garantias e manual do proprietário.
- ** Resolução de Problemas**: Identificar e resolver quaisquer questões técnicas ou operacionais que possam surgir durante o processo de entrega, garantindo que o cliente esteja totalmente satisfeito.
- ** Feedback do Cliente**: Coletar feedback dos clientes sobre o processo de entrega e a experiência geral com o veículo, reportando informações à equipe de vendas e à gestão para melhorias contínuas.
- ** Apoio à Equipe de Vendas**: Colaborar com a equipe de vendas para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e que o processo de entrega ocorra de maneira fluida e eficiente.
- ** Atualização de Conhecimento**: Manter-se atualizado com as últimas tecnologias e características dos veículos oferecidos pela concessionária, bem como com as melhores práticas de entrega técnica.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- ** Educação**: Ensino Médio completo. Formação técnica ou superior em áreas relacionadas ao setor automotivo é um diferencial.
- ** Experiência**: Experiência prévia em funções semelhantes, preferencialmente em concessionárias ou no setor automotivo.
- ** Habilidades**: Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de apresentar informações técnicas de forma clara e acessível, e habilidades de atendimento ao cliente.
- ** Conhecimento**: Conhecimento sólido sobre veículos e suas características, bem como tendências e tecnologias do setor automotivo.
- ** CNH**: Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa.

**Informações adicionais** Oferecemos**:

- Salário competitivo e pacote de benefícios.
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional contínuo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco em proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

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