Analista de Implementação

Somos uma empresa movida pela paixão pelo cliente e trabalhamos para oferecer a melhor experiência para os usuários do nosso produto, buscando, diariamente, um relacionamento próximo e proativo que nos permita alcançar o sucesso e os objetivos traçados em sua jornada.

No time de IS, queremos pessoas que sejam feras na arte de encantar clientes. Como Implantation Success da Checklist Fácil, seu compromisso é gerenciar implementações, fazendo a primeira entrega de valor para os nossos clientes. O seu papel será deixar os clientes capacitados a trabalhar de forma autônoma com o nosso sistema.

Se você é organizado(a), curte gerenciar projetos, é comunicativo(a) e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser para você
- Oportunidade 100% remota

**Responsabilidades e atribuições**
Qual será sua missão no time de Implementation Success?
- Atuar com vários projetos simultâneos, de variados portes e segmentos;
- Fazer a gestão dos clientes em implementação de acordo com os prazos e processos estabelecidos;
- Trabalhar com metas de IS (% de clientes no prazo, satisfação dos clientes com a implementação);
- Participar de projetos que colaborem com o engajamento dos clientes (produção de materiais, webinares);
- Garantir que o cliente tenha os padrões necessários para ser encaminhado ao time de CS.

**Requisitos e qualificações**
Você preenche todos esses checks?
- Tenha atitude, empatia, foco nos clientes, respeito e adaptação;
- Seja organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a);
- Goste de gerenciar projetos e trabalhar com desafios;
- Tenha paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
- Tenha pensamento analítico, sabendo priorizar onde deve-se agir primeiro;
- Gosta de lidar com clientes de diversos portes e segmentos;
- Conhecimento em Pacote Google (Planilhas, Apresentações, Drive, Agenda, Meet);
- Conhecimento em Excel.

**Informações adicionais** Nosso carinho por você vai além**:

- Plano de saúde com cobertura Nacional;
- Plano odontológico com cobertura Nacional;
- Flexibilidade entre Vale Alimentação e/ou Refeição;
- Trabalho na modalidade Home Office;
- Auxílio mensal Home Office;
- Fornecimento da estrutura para o Home Office;
- Day Off semestral;
- Budget anual para capacitação individual;
- Licença paternidade estendida para 2 meses;
- Parceria com academias, saúde e bem-estar
- GoGood;
- Aula de Ginástica Laboral - Treine Bem;
- Presente personalizado de aniversário;
- Presente de 1 ano ano de casa;
- Presente kit baby Checklister;
- Aulas de Inglês durante o horário de trabalho;
- Aulas de Espanhol durante o horário de trabalho;
- No Dress Code;
- Transparência de resultados com encontros mensais;
- Cultura Tech;
- Política de promoções;
- Plano de carreira; Squads multidisciplinares;
- Gameficações mensais de engajamento;

A Checklist Fácil faz parte do grupo Softplan, umas das 10 melhores empresas de software do país, contando com quase 2.000 pessoas especialistas em traduzir conhecimento em softwares que simplificam e geram valor no mercado.

Aqui somos apaixonados por fazer as pessoas mais felizes e melhorar sua qualidade de vida no trabalho. Alcançamos esse objetivo tornando as empresas mais eficientes através do nosso software para aplicação de checklists eletrônicos, gestão de dados, identificação e gestão de não conformidades.

Para que tudo isso aconteça, contamos com a ajuda dos nossos Checklisters, que diariamente estão engajados em compreender mais sobre nosso público, otimizar sua jornada, experiência e também oferecer o melhor serviço

Se você é apaixonado por pessoas, tecnologia, ambiente inovador, relacionamentos, você precisa fazer parte da família Checklist Fácil