Analista de Suporte de Software

Há 7 dias

Caxias do Sul, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

Como Analista de Suporte de Software você será responsável por fazer com que os nossos clientes tenham sucesso no uso dos nossos produtos.

É preciso ter prazer em ajudar, ser empático, atencioso e causar uma experiência fantástica através do seu atendimento.

Seu dia a dia envolverá atividades como:

- Fornecer suporte aos clientes atendimento de suporte técnico aos clientes das ferramentas Axys através de Chat, E-mail, Sistema de chamados, Telefone, WhatsApp;
- Interagir de maneira ativa com outros setores afim de atender a demanda do cliente;
- Rastrear chamados e controle de atendimentos, afim de garantir o melhor acompanhamento dos clientes;
- Elaborar documentação e execução de procedimentos;
- Produzir conteúdos para material de apoio ao cliente;
- Propor novas maneiras de melhorar a experiência geral do cliente;
- Participar de projetos de desenvolvimento de softwares;
- Execução de demais rotinas relacionadas ao setor.

O que pedimos que você tenha:

- Conhecimento de soluções e serviços web;
- Fortes habilidades de relacionamento com o cliente;
- Atenção, orientação e capacidade de análise para resolver problemas de forma positiva;
- Skills de comunicação e escuta;
- Ser ágil, objetivo e pró ativo;
- Esteja estudando cursos relacionados à área de tecnologia.

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  • Analista De Suporte Erp

    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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  • Analista de Suporte de Informática

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolverh Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Empresa de moagem de trigo e fabricação de derivados contrata Analista de Suporte de Informática Superior em andamento ou completo em TI Experiencia na função Horário: 08:00 ás 18:00 Suporte em redes, sistemas e telefonia, manutenção de equipamentos, instalação de softwares e atendimento a usuários.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA...

  • Analista de Suporte em Software

    Há 3 dias

    Rio do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - Transformação Digital Join to apply for the Analista de Suporte em Software - Transformação Digital role at IPM Sistemas Analista de Suporte em Software - Transformação Digital Join to apply for the Analista de Suporte em Software - Transformação Digital role at IPM Sistemas Nosso propósito é transformar o futuro...

  • Analista de Implantação e Suporte

    Há 5 dias

    Primavera do Leste, Brasil Saa Software Tempo inteiro

    A SAA SOFTWARE é uma empresa com mais de 7 anos de mercado, atualmente em processo de expansão. Nosso principal produto é um software ERP para gestão de fazendas, atendendo mais de 1,5 milhões de hectares com quase 1000 usuários ativos. Nosso objetivo é transformar a gestão de dados no setor agro. Somos inquietos e em constante busca por inovação!...

  • Suporte de Software

    4 semanas atrás

    Arroio do Meio, Brasil Quality Vagas Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Cursos de**: Analise de Desenvolvimento de Software,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Desenvolvimento de software,Análise e Desenvolvimento de Software,Analise e desenvolvimento de software,TI**Escolaridade**: Técnico - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a quinta das 08:00...